Sochi Fiesta
May 2024 •
5
Искала салон цветов именно с доставкой курьером и приличной репутацией. Честно сказать, переживала, что придется оформить заказ на сайте, т.к. не смогу увидеть качество исполнения. День рождения свекрови близился и пришлось действовать незамедлительно. Позвонила сразу в салон, менеджер оперативно направила варианты композиций в Вотсапп вместе с прайсом (в принципе тоже самое и на сайте). После того, как композиция была мой выбрана, менеджер предложила вложить открытку с пожеланиями имениннице. Открытка от магазина, хоть и простая, зато бесплатная))😁 Фото букета в день доставки также выслали в вотсапп для подтверждения/корректировки. В назначение время курьер доставил цветы, все выполнено оперативно и в срок. Цветы были свежие, зря переживала. Фото букета от именинницы - приложила. Сотрудники салона большие молодцы 👏 😊👍Поддерживайте дальше высокий уровень сервиса и радуйте нас свежими композициями!)
Termy
March 2022 •
3
Трижды звонила в термы . Первый раз позвонила узнать о дополнительных услугах(хотела заказать массаж для членов семьи),девушка ответила ,что ей некогда со мной разговаривать,она занята. Я поинтересовалась в какое время я могу перезвонить.На что я не получила ответ и администратор бросила трубку. Подумала,что оборвался звонок. Позвонила второй раз. Взяла другая девушка, я поинтересовалась у неё,почему они сбрасывают звонки и не дают информацию о доп. услугах. Я считаю это некорректно.Девушка тоже бросила трубку. Позвонила я третий раз и так никто не взял трубку. Разговариваю я вежливо,обладаю высоким уровнем коммуникации ,знаю правила этикета. Не хамлю и не ругаюсь. Но после такого мне и всем членам моей семьи расхотелось посещать данное заведение и пользоваться дополнительными услугами. Считаю ,что я как потенциальный клиент,который готов заплатить деньги, могу получить развёрнутую информацию о услугах и предварительно записаться. Считаю поведение администраторов не клиентоориентированным.
Yuzhnaya Polyclinic
February 2022 •
2
Отвратительное, хамское отношение к пациентам. Грубят, захлопывают дверь перед носом. Невозможно закрыть больничный лист. Некомпетентность врачей. Бездействие заведующей. Такое красивое здание внутри, а обращаться в данное учреждение нет желания. Поэтому и рейтинг такой низкий. Очень жаль, что не повышают компетенции.