Tolex Motors
November 2023 •
1
Обслуживался с 2017 года, с сегодняшнего дня отказался от обслуживания в данной компании, суть претензий заключается в следующем: записался на 1 ноября на 13.00 на замену масла в двигателе и вариаторе, приехал в 12.30 для того что бы оставить машину, в офисе приемки заказов никого не было, простоял 10-15 минут, постучал по столу посвистел, никого. Вышел на улицу увидел одного из сотрудников и задал вопрос «в офисе кто то есть, будет?» на что получил ответ «у нас вообще-то обед» повернулся сотрудник и ушел, еще минут через 10 появился приемщик, на мой вопрос сказал, что «да у них обед о чем указано на двери», подошли к двери на ней ничего не указано, появилась версия на сайте, на сайте то же не указано, «ну мы скажем руководству что б исправили», ладно ок, спрашиваю а что нельзя выйти к человеку который ждет и сказать «так и так у нас обед подойдем через 5-10-15 минут» так сказать определить время ожидания, ответ меня поразил «так Вам сказали у нас ОБЕД, а Вашу машину к часу мы примем». Так что уважаемые возможные клиенты имейте ввиду у них обед, правда нигде не указано с какого времени и до какого, ну и второе машину, заранее не пригонять. Ну а я решил искать иную СТО, ибо если такое отношение к клиенту на стадии приемки машины, то я сомневаюсь в качественном обслуживании.