Anna Key
February 2025 •
1
За полчаса до записи написали что не могут принять по тех.причинам, я уже подъехала, предложили на замену более дорогого мастера Ирину на более позднее время, т.к. она была единственным мастером по их словам, которая смогла вернуться после отключения света. Когда я пришла, Ирины не было, меня о повторной замене никто не предупредил,была изначальная мастер Эля, которая не смогла вернуться, но чудесным образом оказалась на более позднее время в 20.15. Когда я решила уточнить, почему меня не предупредили о замене, администратор Ангелина демонстративно закатила глаза, что является недопустимым при работе с клиентами, от мастера Эли соответственно уже чувствовалась некая неприязнь , я пришла на услугу, а в ответ получаю отсутствие клиентского сервиса и хамское отношение, надеюсь хоть меня данный мастер не заразил, так как мастер болеет и об этом надо предупреждать, чтобы не заразить других клиентов, раз 6 выходила прокашляться, надеюсь на ее порядочность и обработку рук.
Tkemali
December 2024 •
1
Бронировали стол за неделю чтобы отметить день рождение в кругу друзей. Приехав на место увидели корпоратив, со слов женщины-хостес до нас не дозвонились за день, в таком случае минимум надо дублировать данную информацию через смс/вотсап. По словам женщины причина невозможности посадить за наш бронированный стол- технические проблемы, по факту корпоратив, решили срубить бабки быстро, не обзвонив всех клиентов.Никакой инициативы со стороны менеджера как решить их проблему не было. Итог: сервис- ниже нуля, именинника в кругу друзей выставили на улицу. Пришедший менеджер также не пытался уладить ситуацию, хотя бы сделать вид что старается исправить данную ситуацию, произошедшую по их вине.
Storage Cranz
September 2024 •
5
Четко, быстро, каждая вещь по 300. Работают до 19:00
Promenad
September 2024 •
2
Уха хорошая, строганина из пеламиды была уже мягкая, не подмороженная, а вот пиццу барбекю не заказывайте в данном заведении, вместо соуса барбекю чистый кетчуп, персонал недоброжелательный, особенно менеджер, который подошел и сразу начал тыкать соусом, который считает чистым барбекю, даже не поздоровался и не представился, уже не говорю про его выражения лица, настаивая на том, что нам просто не понравилась пицца, а не то, что там один кетчуп. Клиентоориентированность ноль, а жаль, интерьер хороший
Park Kultury
July 2024 •
3
Бронировали столик за 8 дней на веранде, как написано на сайте с видом на Волгу( при бронировали просили тихое место). По приходу посадили за столик с другой стороны у дороги, окруженный столиками с детьми, где шум. Менеджер не была заинтересована в сглаживании ситуации, сказала что столики с видом бронируют за несколько дней, а вы не уточняли, что хотите вид. На просьбу просто отсадить в более тихое место, менеджер заявила что все занято, хотя были свободные места, опять таки вопросы к менеджеру. Место, за которое согласились нас пересадить это неубранный стол с окурками( фото прилагаю),на просьбу протереть стол было наигранное лицо вежливости, повторюсь, при свободных других столах. Очень долгое обслуживание, горячее принесли спустя час (сом подавался с кожурой, а половину мяса составлял жир). Десерт принесли когда чай уже допили, полный дисконнект подачи блюд. Веранда чисто для детей, советую бронировать во внутреннем зале, он более соответствует заявленным наградам.Веранда больше походит на обычное кафе чайхана в Москве. Из плюсов: достойные лимонады,чай, а также салат из морепродуктов. Минус: персонал и хостес, очень длительное ожидание, могли бы предупреждать, посредственная веранда не их уровня.
Avroraclinic
July 2024 •
5
Прекрасные девушки на входной группе,очень любезны и ответят на все вопросы. Консультация по телефону оставила только лучшие впечатления. Спасибо Вам за неравнодушие, здесь действительно заботятся о клиентах.
Rikisu
May 2024 •
1
Заказала доставку с оплатой картой при получении. Перезванивает оператор со словами это невозможно, либо сами переоформите заказ и сразу оплатите, либо переводом курьеру Яндекс такси.На мой второй вопрос, привезут ли в указанный интервал,также сообщила, что задержка до часу( а если бы не спросила?), у них еще три заказа передо мной и не успевают.Отпало все желание повторно у них что то заказывать.
Dodo Pizza
March 2024 •
4
Уютное место,хороший интерьер,вкусный таежный чай. Работает до 23:00, что отлично для района, где негде посидеть вечером.
PhoBo
July 2023 •
4
Наконец работает девушка на кассе, которая понимает русскую речь и может списать баллы. Фо бо вкусный, столы вытирают не своевременно.