Не тратьте своё время на Cartier – сотрудники просто не считают нужным обслуживать посетителей. В октябре заходили с парнем подобрать обручальные кольца. Это был наш первый поход в Cartier, и последний.
На входе мы сразу подошли к консультанту и сказали,что нам нужны обручальные кольца. Нам сказали, что надо подняться на второй этаж.
На втором этаже было ни души. Вот вообще никого. Мы побродили по этажу в надежде, что кто-то из персонала всё-таки материализуется. Вдоволь посмотрев на полупустые и пыльные витрины мы присели в кресла. На столике стояли грязные стаканы от предыдущих посетителей. Кстати, весь этаж выглядел так, будто интерьер в нем давно не обновлялся – все какое-то в пятнах и обшарпанное.
Через пятнадцать минут ожидания на этаж поднялась сотрудница. Я подошла к ней, объяснила, что хотим посмотреть обручальные кольца. Женщина сказала, что не обслуживает (она какой-то менеджер по гарантийному обслуживанию) и к нам скоро подойдут.
Я вернулась обратно в кресло, мы прождали ещё пятнадцать минут и ушли. Мы потратили полчаса (!) в этом бутике, и к нам даже никто не подошёл. Кстати, мои знакомые рассказывали о похожем опыте.
В итоге кольца купили у другого известного ювелирного дома из того же ценового сегмента.
Неужели у Cartier нет денег, чтобы нанять в достаточном количестве персонал, который будет заботиться о клиентах?
Dixi
November 2019 •
1
Сотрудники не обновляют ценники, поэтому на кассе часто оказывается, что товар стоит дороже и покупатели часто отказываются от товаров.
По магазину практически невозможно передвигаться – в проходах стоят коробки и упакованные товары, которые вот-вот упадут на посетителей.
Отвратительное отделение. Мало места, люди вынуждены не просто ждать в очереди, но ещё и в тесноте. Сотрудники ооочень медленные.
Post office № 119021
September 2019 •
5
Очереди бывают редко, и те – небольшие. Сотрудники шустрые и вежливые, могут что-то объяснить, если надо.
Cos
September 2019 •
5
Цены действительно завышены. Скидок не видела, хотя в европейских магазинах они часто бывают.
Привоз, кстати, не отстаёт. Всё, что доступно на сайте, доступно и в магазине тоже.