subscriber

subscriptions

9.6K

views

Svoy Klimat

March 2024 •

Кондиционер в моей жизни появился еще с советских времен. Жила и работала в пустыне Кызыл-Кум, где летом жара +50 и более в тени. В начале 80-х годов прошлого столетия появились Бакинские кондиционеры БК-1500, БК-2500…, которые устанавливались в оконную раму. И было спасение от жары! И дома, и на работе. После распада Союза из Средней Азии семьей переехали в Калужскую область, начали появляться сплит-системы настенные, которые обязательно появились в нашей квартире. Вобщем, без кондиционера не жила. Так сложились семейные обстоятельства, что осенью 2023 года я переехала из Москвы (и там жила с кондиционером) в СПб, в Кудрово, в маленькую квартиру-студию. Квартира на западную сторону, значит, летом будет солнце жарить напрямую в окна. Естественно встал вопрос о покупке и установке кондиционера. Если я ранее понятие имела в брендах и компаниях-изготовителях, то сейчас совсем времена другие, производители и поставщики незнакомые мне. Пришлось разбираться и делать выбор. Выбирала по техническим характеристикам, отзывам в интернете… Одновременно выбирала и компанию, которая не только продает кондиционеры, но и предоставляет услуги по доставке, по установке, обслуживанию и их ремонту. Вобщем, взяла на заметку себе две схожие по услугам компании. Изучила сайты этих компаний, ознакомилась с ценами и отзывами. Выбор мой пал все-таки на компанию «Свой Климат»: монтажные работы ненамного, но дешевле, отзывов много и много хороших. Звоню. Вопросов много. Рассматриваю кондиционеры компании HAIER, инверторные. С первого же общения с менеджером отдела продаж Михаилом Берниковым, с его ответами на мои вопросы по поводу выбранных мною моделей, все решилось! Некоторые модели я исключила сразу же, не раздумывая и согласовала с Михаилом ту модель, которая мне подходила больше всего и по характеристикам и по стоимости, естественно. Очень приятным было общение, вежливый и культурный в общении Михаил, стойко выдержал со мной беседу. Далее Михаил информировал о том, что передает мои данные координатору по замерам Александру для согласования времени приезда замерщика. Отлично и без запинки сработан был и этот этап. В согласованный день и время приехал инженер-замерщик, тоже по имени Александр. Быстро произвел замеры необходимые, сказал, как подготовить комнату и балкон для работы монтажников. В этот же день в компании специалисты сделали проект установки кондиционера с нестандартным креплением наружнего блока. К концу рабочего дня я получила расширенное Коммерческое Предложение от компании «Свой Климат» на поставку и монтаж кондиционера (кстати, на монтаж в компании была акция -10% при покупке кондиционера до 15 февраля), в котором было зафиксировано следующее: «Работая с нашей компанией Вы получаете: 1. Гарантированную поставку только лицензионного оборудования 2. Профессиональный монтаж оборудования 3. Качественные сертифицированные расходные материалы 4. Гарантию до 5 лет 5. Гарантийное и сервисное обслуживание» Ну, как можно было не согласиться начать работу с этой клиентоориентированной компанией, в которой все службы слаженно работают. После моего согласия на КП, Михаил сообщил, что передает мой заказ в монтажный отдел на согласование даты проведения монтажа. Вскоре со мной в контакт вступила Лиля, менеджер по работе с клиентами. Все вопросы согласовали, как говорится, на одном дыхании. Мне нужно было по личным вопросам выехать почти на неделю в другой регион нашей страны. И этот вопрос тоже решился. По моему приезду созвонились с Лилей, согласовали дату монтажа. Монтажники Андрей и Виктор приехали даже раньше назначенного времени. Привезли мой кондиционер, много своих инструментов и расходные материалы для монтажа. Работали слаженно, аккуратно, грамотно. Помощник Виктор - молодой человек, очень старательный, все действия у него в работе быстрые и четкие, не нужно было Андрею, как старшему, напоминать, что следует делать. В комнате при работе не было ни пыли, ни гари, работали с пылесосом. По окончании работ все чисто за собой убрали. После установки и проверки работы кондиционера на охлаждение и обогрев Виктор научил меня пользоваться пультом). Работу приняла, все документы подписала. Эксплуатация кондиционера еще не завтра начнется, но и лето не за горами. Надеюсь, что не придется обращаться по неким вдруг нечаянно могущим возникнуть проблемам. Подводя итог всей работы с компанией «Свой Климат», могу выразить только большое уважение Генеральному директору компании за подобранных грамотных специалистов, умеющих работать в единой команде, умеющих дорожить именем компании и отвечать за свою работу. Как же все-таки слаженно работают все ваши службы! Большое спасибо Вам всем вышеназванным в моем отзыве, с кем пришлось быть в контакте всего небольшого пройденного пути вместе. Персонально отдельное спасибо Михаилу Берникову. Я нисколько не пожалела, что сделала выбор именно вашей компании. При случае буду рекомендовать вашу компанию, ведь я вас выбрала сама.