Были проездом в Кстово. Заехали пообедать в ресторан и были приятно удивлены. Атмосфера, грузинское гостеприимство, еда, обслуживание (официант Мария) - все на 5 с плюсом.
Спасибо!
Наверное, это худший отдых в подобных комплексах за всю мою жизнь!
Приехали с детьми отдохнуть в спа за 300 км и узнали на ресепшене, что спа только с 14 лет. У дочери была мечта побывать в спа на др, даже «имитацию» спа ни за какие деньги не захотели сделать в честь др. Ни на сайте нет данной информации, ни контакт-центр этой информации не дает. Оказывается это пишется только при бронировании, естественно мелкими буквами. В результате нам был доступен только спортивный бассейн и тот нам посчитали неправильно, естественно в большую сторону. При заселении взяли доп оплату за 4-х летнего ребенка, а спальное место так и не предоставили.
На все претензии на ресепшен сказали фразу: «это философия отеля». Говорить такое в стране, где делается все возможное, чтобы улучшить рождаемость - это ПОЗОР! Общее впечатление осталось неприятное. На каждом шагу сталкиваешься с «нельзя». Сюда - нельзя, туда-нельзя! Здесь оплатите, там оплатите.
P. s. Да, и комплимент на др (конфетки и открытку) Принесли только после звонка в контакт-центр
Отвратительное обслуживание, персонал невнимательный к клиентам. Потеряли 25 минут своего времени, а заказ так и не принесли. Забрали деньги, уехали. Не рекомендую к посещению.
