Дмитрий Клепиков
5
1
subscriber
0
subscriptions
436.3K
views
Странная девушка сегодня работала в ПВЗ. Включила динамик на максимум и он орёт на всё помещение пункта выдачи в уши получателей. Говорит, что она плохо слышит.
Пришел сегодня получить заказ с аптека.ру в 10.30. Аптека закрыта, на двери бумажка "перерыв 10 минут". Через 15 мин соизволили открыться.
Продавцу куда-то нужно отойти и, оказывается, тут решает исключительно он по фактическому графику работы. А покупатели подождут, если что.
Выбор фанеры возможно и есть, но организация работы оставляет желать много лучшего. По телефону всё хорошо - приезжайте, посмотрите. Приехал для посмотреть качество 2-го сорта. "Подождите часик, очень большая загрузка". А распилить лист, спрашиваю. "А подождите ещё часик". Оперативнее некуда, безусловно. Плюнул и поехал в Петрович, где на три рубля дороже, но в 20 раз быстрее. Про состояние подъездной дороги и хранении фанеры на улице под снегом и дождём вообще молчу.
Пришёл сегодня 20.01.24 около 16.00. Пункт закрыт. На двери записка "Перерыв" с номером телефона. И, судя по предыдущим отзывам, это в данном ПВЗ систематически. А телефон для вызова работника? Предлагается позвонить и ждать, когда кто-то соизволит придти? И зачем нужен такой сервис? Однозначно меняю ПВЗ на более вменяемый.
Длительное время пользовались услугами данной транспортной компании. Мелкие косяки были (задержка времени выезда, опоздания по приезду). Но дорожная ситуация может быть разная. В итоге цель конечная (СПб, Ивангород) достигнута, ну и ОК. Но сегодня13.11.2023 бронировали по телефону место в Ивангород от м. Московская ребенку. На 19.00 мест не было, забронировали на 21.00. И... маршрутка бодро проехала мимо метро и унеслась вдаль. Позвонили диспетчеру, которая на голубом глазу заявила о том, что впервые слышит о данной брони. Клиентоориентированный сервис у вас, однако.
Плюсы отсутствуют. Это почтовое отделение! В одной общей очереди получение пенсий, отправка/ получение бандеролей, писем, подписка на газеты и пр. В очереди 10 человек, но работает одно окно. Для считывания штрих-кода Озона взяли смартфон и унесли в недра почтового отделения, т.к. "Озон не обеспечивает нормальной оргтехникой несчастное почтовое отделение - не дают беспроводных сканеров ШК и компов нормальных". Обходите этот "пункт выдачи Озон стороной". В городе есть адекватные ПВЗ, где потратите 2-3 минуты, а не 25.
Заказывал исключительно из категории "Есть на складе". Но тем не менее до магазина ехало более 2-х недель. Приехав за заказом на К.Заслонова, попросил консультанта уточнить характеристики конкретного товара из имеющегося розничного ассортимента. К великому сожалению "консультанты" абсолютно некомпетентны и не дружелюбны. "Сами смотрите", "Что привезли, то и продаем" и т.п.
Уважаемый собственник бизнеса! Если Вы не в состоянии организовать адекватное обслуживание с вменяемыми клиентоориентированными продавцами, более увлеченными коллективным просмотром телевизора, а не продажами, то я лично не испытываю никакого желания посещать подобный магазин с давно забытым советским сервисом, да и друзьям не буду рекомендовать.