Были сегодня в этой клинике. Привезли кошку на стерилизацию. Очень удивило и озадачило поведение персонала. Мы вошли - никого нет. Прошли дальше - опять никого нет. Вдруг слышим звук смывающегося бачка и откуда-то выбегает недовольная девушка и задает нам совершенно глупый вопрос: "Вы что не видите, что я в туалете? Куда вы идете? У нас тут операционные." Все это в грубой форме. Мы аж опешили от такого вопроса)).
При этом она, не помыв руки после туалета, забежала сначала в одну операционную, потом в другую операционную, которые, кстати сказать, все открытые стояли. Мы, конечно, не стали в такой клинике кошку стерилизовать.
Но мало того, после этого позвонили с этой клиники и вместо того, чтобы извиниться, опять в довольно грубой форме стали спрашивать, что произошло. Странно в наше время сталкиваться с клиентским сервисом такого уровня))
