Radisson Blu Leninsky Prospect Hotel, Moscow
September 2024
5
Останавливались в Рэдиссон по случаю свадьбы, чтобы провести пару дней перед росписью в совершенно иной атмосфере, но с тем же домашним уютом и теплом. Персонал отеля внёс определенный вклад в наш праздник: профессионализм и отзывчивость, кулинарные изыски и потрясающие коктейли – вот, что и правда очень ценно в наше время (говоря о текущей ситуации и сервисе). Отдельно бы хотелось отметить Павла – сотрудника службы администрации и ресепшн, он уделил особое внимание нашему празднику и таким важным мелочам, спасибо Вам, Павел, и, конечно, сети Рэдиссон!
Kofemaniya
April 2024
1
Зашли позавтракать, пока машина была на мойке. Кафе неуютное и очень шумное, но т.к это «кофемания» и качество кухни прежде всего - решились. Нормальные блюда из яиц от 1000, заказали аво тост, 2 омлета и американо. Дальше перечислю факты: - кофе - смерть для итальянца, настолько кислый, что пить просто невозможно (без кофеина еще кислее), это его «нормальный вкус», т.к, цитирую, «фирменные зерна фирменной обжарки»; - спустя какое-то время вынесли один омлет, а про второй забыли, спустя еще 5 минут «обрадовали», что на кухне что-то перепутали и омлет будет с сыром, который мы не заказывали и который плохо усваивается, пришлось согласиться, т.к и без того долго ждали - сам омлет очень солёный и чувствуешь только вкус соли и жира (от ветчины!), но, главное - подача, за каким-то хреном его поливают МАСЛОМ! Зачем?? Омлет с сыром даже не стали есть, это настоящая холестериновая бомба - аво тост тоже был полит маслом (зачем??), когда и так сверху яйцо пашот - также не стали есть В итоге заплатили 3500 и ушли голодные В эту сеть больше ни ногой
Santa Basilia
March 2024
1
Ресторан с итальянской кухней и русским менталитетом. Конкретный стол был забронирован и предоплачен онлайн (1000р) Отмечали 8 марта всей семьей. Спустя 2 часа официантка попросила нас оплатить счёт без объяснения причины; видимо, какая-то причина была, я это сделал. Хотя далее пришлось "докупать" блюда отдельным чеком. Спустя еще полчаса (в ~19:30) подошел администратор (парень с бородкой) и поставил перед фактом, что свой лимит брони мы давно исчерпали, и администратор уже как полчаса рассаживает гостей по другим столам, в том числе и тех, кто бронировал наш(?) столик. На вопрос, почему мы должны покидать заведение и прерывать празднование, сидя за предоплаченным столом, администратор ответил, что в форме бронирования, указано, что столы бронируются на 2 часа, сказав: "разве вы не видели?". Такой информации я не видел (как оказалось в дальнейшем, ее и не было), удивительно, что меня (как это делается в любом приличном ресторане) не предупредили повторно (в данном случае первично) перед тем, как посадить за стол. Напитки были недопиты, еда недоедена, а мне пришлось успокаивать дам, что, в целом, хорошо посидели, не будем портить вечер выяснением отношений и причин, раз уж администратор заверил, что "такие правила". Как оказалось, в форме бронирования и предоплаты стола, информация о лимите по времени отсутствует, в письме-подтверждении об оплате тоже. И вот к каким выводам я пришёл: 1. нас оскорбили подобным отношением и неумелым администрированием, и праздничный вечер был на грани срыва, при этом, мы говорим о ресторане "на итальянский манер", где гостеприимство, как правило, стоит на первом месте 2. меня обманули и ввели в заблуждение ради собственной выгоды, чтобы "просто делать свою работу" 3. ресторан санта базилия - это ресторан с итальянской кухней и русским менталитетом, где на первом месте - деньги, а не гость. В попытке выручить как можно больше денег в праздничный день, столы предоставляются не более, чем на 2 часа, чтобы продать, как можно больше блюд, а не создать гостеприимную и комфортную атмосферу для празднования. Этот вечер стал откровением и в корне переменил отношение ко всей сети санта, где мы были частыми гостями. upd отзыва Снизил до 1 звезды: никакой реакции со стороны администрации спустя 2 недели, в том числе от почтового ящика для жалоб и предложений
Service Center Swatch Group Rus
December 2022
5
Выражаю свою благодарность мастеру Эльдару за качественно оказанную консультацию, точную диагностику часов и оперативную помощь в решении вопроса их работоспособности!
Decanter
September 2022
5
Очень богатый выбор вин и отзывчивые сотрудники, подробно проконсультировали