Ужасное обслуживание, продавцы мягко говоря не компетентны и недоброжелательны. Дать консультацию по размеру, цвету, качеству материала не в состоянии. Все чем занимаютс я, кучкуются на кассе. Про технику продаж , выявление потребности даже не говорю - это отсутствует, как и вовлечение в работу.
Ужас и стыд
Жалоба в книге отзывов.
Однозначное расставание, сколько в маркетинг не вкладывай, некомпетентность и невовлеченность персонала торговой точки всегда убьёт все старания офиса.
Не хотел писать , но ситуация просто паноптикум, все кто купил и имеет встроенную посудомойку читайте до конца, там прям смешно будет, а именно: заказал кухню в "круизе" , заказал замер. По итогу:
У замерщика длина стен на разной высоте одна , а углы не 90, после его замера я понял, что сотрудники Дуэт могут и законы геометрии победить, но это было только начало приключений. С грехом пополам рисуют кухню, по материалам и главное по выдвижным ящикам и тд , ощущение , что я уговариваю менеджера мне что-то продать и показать, про то что вы не увидите ни сушилку ни что-то ещё я вообще молчу, это само собой. Топовый совет от их менеджера: "смотрите сайт квк", ни ссылки ни чего либо ещё, видимо вы сами должны знать, как что называется, разбираться в размерах и тд, ну почти сам себе дизайнер и почти Икеа))))). Ну да ладно... нарисовали, выбрали, выслал все схемы монтажа встроенной техники и вот получаю: у вас вытяжка в какую сторону?отличный вопрос, у меня ж не такой же чертеж из интернета , как у них, ну ладно, с вытяжкой разобрались, прошли сутки , потом посудомойка не та , причём то на что они не в состоянии ответить всей своей конторой: вес фасада мдф 450 мм х 780 мм до от 6,9 до 6,5 кг версии у профи постоянно менялись. В итоге не подходит посудомойка никакая из присланных. Начинаю выяснять, сутки убил на это в итоге выясняю , что встроенная посудомойка 45 см шириной по паспорту не может принять более 5,5 кг никакого производителя, а 60 см более 7,5 кг. Получается при весе фасада 6,5 на 45 Нижний ящик , тт 60 так же не пойдёт. Итого: эти "гении" двое суток начиная с технолога и якобы горячей линией , менеджерами не смогли ответить на вопрос где взять посудомойку, которую никто не производит))))) сказать, что это треш и угар ничего не сказать и самое смешное именно смешное - решение: найдите посудомойк у которой в тех.паспорте просто нет данных о весе возможного фасада!!!!!а то , что в реалии пружины в двери у всех производителей +/- одни это вообще не волнует. Скажу сразу у меня есть официальные ответы от тор производителей посудомоек, под то , что запрашивает дует просто не делают технику)))))) итого все у кого есть кухня дуэт и в нижнем ящике на посудомойке мдф- спешу вас обрадовать, это превышение веса, заявленого производителем, фасада.
Но разумеется у них не было проблем и все супер, но ответа что купить и как вообще это должно работать у них нет. Это при оплаченных 50% стоимости всего, включая сборку, доставку и тд и тп. При дтом расторжение пытаются про штрафы до 30% говорить, хотя это неисполнение с их стороны. Итого приличных слов нет и да-вас не переведут ни на юриста ни на руководителя, ведь организация серьёзная, пожтому выше продавца вы никого не увидите, ну посмотрим, что в суде скажут, думаю начнётся игра "у нас нет печати, у на нет доверенности", а ну и конечно напишите про деловую репутацию и ГК РФ)))))
Лечение крайне некачественное, ответветсвенность и профессиональный подход отсутвуют. Если не хотите последствий до госпитализации при удалении сложных зубов с гнойными процессами , никогда не обращайтесь в эту клинику. При любых осложнениях В ас просто отправят решать проблему самостоятельно. Интересует только оплата счетов, далее все становится безразлично.
Работают без перчаток, маски на подбородках, овощи гнилые, персонал весь из мигрантов, выживают только на отсутствии приличных конкурентов. Крайне не рекомендую.