Хотелось бы обратить внимание потенциальных клиентов данного клуба на то, что компанию «Нива фит» видимо мало интересует их репутация, соблюдение законов рф, а уж тем более интересы клиентов.
1 марта мною было написано заявление о расторжении договора с данным клубом, в заявлении были указаны мои банковские реквизиты для возврата денежных средств( причины расторжения кратко изложены в отзыве от 4.03.2024 на флампе).
4 марта в WA менеджер клуба написала, что для возврата денежных средств необходимо обязательно подъехать к ним для подписания акта. Сумму написали в сообщении, но сам акт отправить на почту почему-то отказались. Видимо их очередные правила это запрещали сделать.
Ехать в данный клуб у меня не было абсолютно никакого желания. Очень свежо было в памяти последнее общение с руководством клуба.
Так как согласно закону рф им ничего не мешало вернуть мне мои же деньги, то я их спокойно ждала. Но в положенные сроки деньги так и не поступили.
Думаю, что компания «нива фит» со спокойной душой и дальше бы не возвращала мне мои же деньги, если бы я не подала на них в суд.
Ведь сразу после этого меня начали атаковать ежедневными звонками с приглашением подписать акт. Начали объяснять, что им придется платить налоги, если они вернут деньги подобным образом. Без инициативы с моей стороны выслали акт на почту ( уже видимо правила это позволяют), даже сумма к возврату почему-то стала больше.
В итоге 12 апреля мне наконец-то перечислили деньги, без подписания акта и поездки в клуб!
У меня вопрос к компании «нива фит»:
Если бы я не подала на вас в суд, то когда бы вы соизволили вернуть мне мои деньги?
Итог всей этой длинной истории таков-это хорошо, когда все хорошо. Но когда только возникают сложности, то компания юлит, не идет на встречу в решении конфликта и нарушает закон. Это следует учесть, если вы раздумываете приобрести абонемент в данном фитнес клубе.