Sittme
May 2023 •
1
Обратилась в агентство для поиска временной няни. Озвучила критерии, которых суммарно не так много. За 5 дней прошедших после оплаты услуг - прислана целая 1(!) анкета. Из которой по моим требованиям у кандидата целых 1 совпадение! И то - национальность. И деньги за подбор некритично большие, но даже с этим учетом получается что я их просто подарила какому-то то гражданину с неизвестным ИП. НЕуважаемое агентство, кошелек клиентов это не благотворительная организация. Потрачено мое время - за которое я могла найти достойного кандидата, не оправдано ожидание клиента. И при этом не выполнены обязательства за которые внесены денежные средства - а это уже мошенничество. Итог - ***, не выполняют обязательства, некачественно предоставляют услуги. Реклама в Яндекс - видимо куплена на те деньги, которые платят за воздух такие доверчивые коменты как я.
JYSK
May 2021 •
1
Уважаемая Компания JYSK, Подскажите пожалуйста – по какой причине я вторую неделю не могу получить свой заказ 4025090683 (51970002346) ? Дважды (!) диспетчера при подаче заявки в транспортную Компанию перепутали адрес доставки и не верно указали район (Дмитровский вместо Рузского). Далее ваши сотрудники уверили меня что данные изменены и доставка будет у меня 28.05. Сейчас мне звонит курьер транспортной Компании и вуаля! – адрес снова не верный. То есть машину загрузили – но она ко мне не доедет. Потому что «терминал должен быть другой, это дополнительные расходы» и т.д. и т.п. При том что всё то же самое я слышала ровно неделю назад, когда мне пообещали что моя проблема решена. Транспортная Компания уверяет что что записали исходные данные верно. Как итог – доставки нет, сроков нет. Вторые выходные испорчены (доставка садовой мебели под мероприятие). И сорван мой рабочий день, который мне конечно же не оплатят, потому что я отпрашивалась с работы уже вторую неделю подряд под Вашу доставку. Которая не случилась ни в первый раз, ни во второй. При этом при исходном заказе – мне НИ РАЗУ не звонил «живой» диспетчер, всё время после заказа я имела удовольствие общаться с роботами. Отсюда я так понимаю и вылезла исходная ошибка. Потому что ни дату, ни адрес – со мной не согласовали. По факту в день первой попытки доставить я сама пыталась выяснить что и как. Спасибо за «потрясающий» сервис, потраченные время и нервы! PS. Полдня моих звонков Вам и в транспортную Компанию – срок неизвестен, «мы выясним и позвоним», соединять с руководителем отказывают, проблему решить не могут, ничего сказать не могут. А доставка мне нужна – сегодня. Край завтра. Уверена что вы можете нанять стороннюю организацию и привезти товар грузовым такси с не верно выбранного терминала на мой адрес. И ответ «мы так не можем» означает только то что вы не дорожите клиентами и отказываетесь решать их проблемы.