Qatar Airways
October 2023 •
1
Не возвращают деньги за возвратный билет . Билет был на 10.07.2023 на меня и 5-тилетнего ребенка из Куалы-Лумпур до Москвы стоимость 100 000 р. 08.07.2023 я его вернула. Сайт сообщил о том, что к возврату причитается 40 000 из 100 000 и что вернут их в течение 28 рабочих дней. Когда прошло уже больше 28 рабочих дней, мы позвонили в колцентр. Нас долго держали на линии, потом сказали, что перезвонят. Перезвонили, сказали, что еще будут уточнять и перезванивать нам, но больше уже не перезвонили. Я нашла контакты руководителей в интернете. Начиная от руководителя по работе с кликнтами и заканчивая самым главным. Направила на их адреса 4 заявления с просьбой вернуть причитающиеся мне 40 000 р. На 2 из 4-х адресов мои письма не дошли, пришли отбойники о том, что эти адреса не принимают письма. В том числе не принимает письма адрес главного. С одного из адресов рук-лей по работе с клиентами пришла отписка, что моему обращению присвоен номер, в дальнейшем рекомендуют обращаться в чат поддержки. С тех пор прошло еще больше месяца. Денег нет.
Wildberries
July 2022 •
1
Задерживают доставку предоплаченного заказа уже на неделю и игнорируют мое требование вернуть мне деньги. В момент оплаты заказа (2 июля) завлялось, что 5 июля состоится доставка последней части заказа (доставка другой части заказа планировалась даже раньше), однако теперь доставка "задерживается", хотя из пункта выдачи вайлдбериз уже готов выдать. Пункт выдачи в городе, доставка - в село, за доставку списали что-то около двухсот рублей, а исполнять взятые на себя обязательства не готовы. Написала на электронную почту требование доставить заказ или вернуть деньги вместе с неустойкой за каждый день просрочки - тишина. Сегодня пришлось уже заказное письмо отправлять на имя ген.дир-ра.
Ozon
July 2022 •
1
2 недели назад курьер принял возврат, а часть денег до сих пор так и не вернули. Заказала 3 рулонные шторы, получивзаказ и еще даже не вскрывая коробку озона, поняла, что хочу их вернуть, т.к. такие же шторы, заказанные мною в Озоне раньше, до установки которых как раз только дошли руки, оказались некачественными. Через 2 дня курьер принял коробку с возвратом. На следующий день после этого пришли деньги за 2 штуки из трех. Переписка в чате и по электронной почте с озоном сводится к их извинениям и обещаниям, что вот-вот примут на складе и пр. Сегодня уже пришлось писать заказное письмо на имя ген.дир-ра с требованием вернуть деньги за возврат вместе с неустойкой за просрочку, т.к.в чате ответили, что неустойку магазин заплатить не можетт.
Vkusvill
March 2022 •
1
Дважды не привозили заказанного и оплаченного лосося. Сегодня после моего звонка на горячую линию обещали привезти в течение часа недовезенные замороженные стейки семги. Когда прошло 2 часа, я снова позвонила на горячую линию, пообещали привезти в течение 20 минут. Прошло еще более получаса, я опять позвонила с просьбой вернуть мне уже деньги. Только в этот третий раз сотрудница извинилась. Деньги на карту возвращаются не сразу, хотя сотрудники уверяют, что возврат они уже сделали. Бывало, что не довозили хлеб. Однажды привезли на четверть меньше по весу заказанных и оплаченных помидоров. При этом, когда я написала об этом в поддержку, меня попросили прислать фото помидоров на весах. Было, что положили в один пакет хлеб и квашеную капусту без фасовочного пакета, упаковка хлеба была залита рассолом от капусты.
Danceacademy
January 2022 •
1
2 раза в год готовят к показательным выступлением, в том числе детей с 3-х лет. Если нет у вас желания участвовать в таких выступлениях, которые проходят в Московском, делать на тренировках нечего. Админтстратор записал нас на занятие, однако после разминки тренер поставил моего четырехлетнего сына, пришедшего потанцевать с другими детьми, рядом с собой у стены, пока другие танцевали. Неизвестно, как долго это могло продолжаться, сын уже заскучал, тренера и администраторов заведения, казалось, все устраивало. Я стояла за стеклянной дверью и наблюдала. Инструктор и не планировал это прекращать. Когда я стала громко обсуждать это по телефону с мужем, инструктор предложила нам прийти на занятие после выступлений. На рецепции мне сообщили, что занятие, на которое мы пришли, оказывается, "закрытое" и на него просто так попасть нельзя. Предложили прийти на занятие после выступлений. Я спросила у инструктора, вернут ли нам деньги - та сказала, что ползанятия- то мы отзанимались..., на рецепции сказали, что вернут нам не деньги, а занятие, и мы сможем записаться на другое. Извинилась перед сыном только я. Сотрудники академии танцев никакого сожаления о случившемся не выразили. Подготовка к выступлению началась в середине декабря, само выступление состоялось 22 января. В мероприятие вовлечены оказались обе танцевальные группы, которые мы посетили в этом заведении.
Xfit
January 2022 •
1
Неэтичный, бесцеремонный и неприветливый персонал: вчера посетили впервые этот клуб, были втроем (я, муж и 4-хлетний ребенок), вчера брали плотик для ребенка в зону джакузи, т.к.увидели, что другие так делают. Никто вчера не возразил, хотя были и инструктор, и кто-то вроде администратора (за стойкой сидит возле бассейна и джакузи). Сегодня были там вдвоем с ребенком. Взяли плотик, стала катать на нем ребенка в джакузи. Подошел администратор, сказал, что плотик только для занятий с тренером и надо его вернуть. Я начала уговаривать ребенка вернуть плотик. Буквально через пару минут подошел инструктор с неприязненным лицом и таким же голосом сообщил, что мы должны вернуть плотик. То, что этот инвентарь брать нельзя, никак изначально обозначено не было. Так же бесцеремонно этот тренер входит в детскую раздевалку, куда дети выходят раздетыми из душа, и беседует там с одним из родителей детей. Туда же заходит рабочий и занимается починкой двери во время, когдатам переодеввется ребенок. При наличии детского бассейна, дети вне времени редких тренировок могут пребывать только в джакузи с посетителями разных возрастов.
Радужный
January 2022 •
2
Нет возможности сходить на свободное плавание с ребенком до 7-ми лет. До этого возраста только по абонементам в определенные дни и время по предварительной записи на следующий месяц. Занятия переносятся при этом только по предоставлении справки о болезни ребенка в случае, если он пропустил 2 недели. В случае пропуска одной недели занятие не переносится. Такие условия мне сообщили.
Akvarel
January 2022 •
5
Можно прийти на свободное плавание совместно с 4-хлетним ребенком без абонемента м привязки кконкретным дням и времени. Все на достойном уровне и по доступной цене, в том числе и столовая.
Kitenok
January 2022 •
2
Инструктор на первом же занятии погрузил моего 4-хлетнего сына под воду на 15 секунд. Когда позволила вынырнуть - он закашлялся, наглотался воды, хотел сразу же уйти - тренер отвлек игрушками. В начале занятия инструктор спросил, ходили ли мы раньше на занятия по плаванию, и я сообщила, что лишь один раз больше 2- х лет назад.
Tri Kota
May 2021 •
5
Хороший детский развлекательный центр, хороший супермаркет Перекресток.