Уже второй год оформляю страховку на своего ребенка. Очень удобно и быстро. И в отличие от другой компании - дешевле, что немаловажно.!!!!
MTS
May 2019 •
1
Вчера пытался купить СИМ-карту. Продавец Махмудова Айгюнь Мубариз Кызы долго заполняла на основании паспорта договор, потом сказала, что она должна сфотографировать меня, якобы это распоряжение службы безопасности МТС. После это сказала расписаться в ДВУХ договорах (при этом сказал, что второй договор - подарочная сим-карта, о которой я не просил - отказался его подписывать.) В основном договоре оказалось, что я согласен сразу на подключение к ДКО "МТС-Банк" (договор кредитного обслуживания) и прочим услугам типа информирования, подключения и пр. Стоит отметить, что можно отказаться ото всех этих услуг, но надо проставить везде галочки "не согласен". Кстати, там есть п.7, что я могу отказаться от фотографирования, но заранее уведомить меня об этом вышеупомянутая Айгюнь не удосужилась. Далее она попыталась сделать скан моего паспорта. На мой протест она сказала, что "это внутренний регламент компании, и без этого они не смогут оформить мне сим-карту". Несмотря на мой протест, она, как я почти уверен, смогла все-таки сделать скан моего паспорта, хотя и уверяла на пару с другим менеджером, Королевым Денисом, что не делала этого. После этого она порвала договор, и карту так и не оформила. Сегодня я позвонил в колл-центр МТС по тел.0890, и менеджер Ксения сначала пыталась уверить меня (после 10-минутного прослушивания мною музыки), что это внутренний регламент МТС. После моего вопроса, может ли внутренний регламент противоречить федеральному законодательству (в частности ФЗ-126 "О связи" в новой редакции), она признала, что от фото я могу отказаться, проставив галочку п.7 Договора (но мы-то знаем, что они сначала сфотографировали, а потом только подсунули договор), и для идентификации в соответствии с ФЗ-126 достаточно "предоставления документа, удостоверяющего личность". Так что будьте бдительны с МТС и не дайте запудрить себе мозги таким вот Айгюнь кызы и ей подобным.
Saturn-Tekhno
December 2016 •
1
Купил телефон Xiaomi Redmi Note 3 Pro. Не прошло и месяца, как он перестал работать. Отнес в магазин по гарантии. Через четыре дня позвонил менеджер Александр и сказал, что при вскрытии в сервисном центре "обнаружилось", что плата "якобы" залита водой и поэтому снимают телефон с гарантии и предложили отремонтировать за 3000 р. Прошел уже почти месяц, а внятного ответа получить не удалось, акт не был составлен. Вчера сообщили, что починить не удается, и я могу забрать его.
Т.е. сказать, что и кто с ним делал целый месяц, и действительно-ли он был залит (хотя ребенок, которому купил телефон, божится, что в воду не ронял, не окунал) или просто захотелось "отвертеться" от гарантии, теперь никто не скажет.
Так что будьте осторожны с этим магазином!!! Никакой ответственности - главное продать, а там "трава не расти".