Заселился в данный "отель" по предварительной брони, начитавшись отзывов, с перспективой проживания несколько дней. После 12 часов дороги, естественно, хотелось принять душ. Этого позволить себе не смог из-за отсутствия воды. На вопрос "где вода?" получен ответ, якобы весь город без неё. При заселение об этой проблеме не было сказано ни слова. Номер с первого взгляда чистый, но это только с первого взгляда. Из под кровати запах тухлятины или около того (природу его так и не понял), стол как липучка для мух, все что касается его прилипает. Температура в номере не менее + 30 (это в ноябре), при проветривании вся прелесть курящего двора в номере. Короче говоря адовое местечко. Там просто невозможно находиться, не говоря о проживании в несколько дней. Ну и вишенка на торт, что ресепшен не решал вопрос вообще никак, а просто молча на пару с убирщицей осуждающе смотрел на меня - я без лишних слов и скандалов пытался выселиться отменяя бронь). Ни слов извинения за такой сюрприз, ни сожаления о потерянном клиенте не было. И да, воды по факту не было только у них, весь город был с водой. Резюмируя: крайне не советую и не понимаю столь восторженых отзывов об этом месте, где на вас всем плевать.
P. S. Тк ветку диалога вести здесь нельзя, дополню по вашему ответу:
-администратор о проблеме с водой был мною извещен сразу же, так что не нужно придумывать, и отсутствие воды было далеко не 20 мин.
- сам номер в общем может и был убран, но до чистоты (подробности я указал выше ) ему далеко
-находился не несколько часов, а некоторое время, тк деньги вы не могли вернуть за уплаченные по брони дни, и вопрос решался с агрегатором, которой тянул с возвратом часа два. Может нужно было все это время на улице сидеть?!
-и как там с курением в общественных местах, пид окон нашего номера, это в порядке вещей?
-к администратору обращались минимум два раза (если клиенту не нравится номер, может нужно было предложить другой???) решений никаких не предлагалось, только "это не наша вина", вот и весь её ответ.
Короче говоря слишком много вопросов, на которые ответов не получить, а приходится в ответ видеть портянку с оправданиями. Учитесь быть лицом к клиентам, а не оправдывать бездеятельность персонала.
Pelmennaya
December 2024 •
5
Пельмешки просто замечательные! Интерьер простенький, но это в данном случае не главное, главное это реально вкусно! Для качественного перекуса очень даже советую.
Family restaurant Antonio
December 2024 •
5
В Боровичах одно из мест, в котором поистине отличное и внимательное обслуживание, реально вкусная кухня. Советую посетить.
AutoJoker
December 2024 •
5
Всегда все отлично и оперативно
Green Garden Hotel
September 2024 •
5
Отель понравился, правда ценник выше среднего. Завтрак входил в стоимость и это перекрыло осадок от стоимости. Советую.
Magazin santekhniki Vash dom
May 2024 •
5
Отличный магазин с отзывчивый персоналом и хорошим ассортиментом. Подберут, посоветуют.
Krepost
March 2024 •
5
Ребята молодцы. По их специальности обращаюсь уже 20 лет, качество исполнения на высоте.
Radar-Lada, LADA
March 2024 •
2
Такое себе заведение, с поправкой на сельскую местность. С просьбой сказать среднюю цену по трейд-ин на авто, сказали, что ждать ответа от часа и больше. Видимо по бумажной картотеке определять собирались.
Wildberries
March 2024 •
4
Отличный пункт выдачи, но в последнее время заказать в него товар нельзя, единственный пункт, который перегружен, поэтому 4 🌟
MegaWatt
March 2024 •
5
Профессионалы своего дела. Давненько "прокачивал" свою машину, сделали хорошо и качественно.