TechCenterLiquiMoly
February 2024 •
1
Никого не отговариваю, но не рекомендую (особенно, если Вы девушка). Мои впечатления от этого СТО остались крайне негативные и я объясню почему, а дальше каждый пусть сам решает, что с этой информацией ему делать. Загнала в октябре 2023 г. свою машину на замену масла в двигателе, плюс надо было решить пару проблем: горел значок подушки безопасности и не заводилась на холодную с утра с первого раза (как оказалось - топливный насос). Столкнулась со следующим: 1. Персонал (менеджеры и мастера по ремонту) не приветливы и не клиентоориентированы. Мастера напрямую с тобой общаться не хотят, видимо боятся «лишних» вопросов, сразу «посылают» (именно так) к менеджеру, а менеджер выступает в качестве «передаста» между тобой и мастером, хотя сам мало что понимает и любой твой вопрос подлежит уточнению и у того же мастера. В процессе ремонта не раз слышала неприкрытое хамство и амбиции от некоторых менеджеров приемщиков (ощущения так себе); 2. Отсутствие компетентности менеджеров и мастеров. Проблему в топливном насосе (почему не заводится с первого раза) не могли определить 3 дня. В итоге: один мастер сказал менять насос в сборе полностью, а второй сказал можно заменить только фильтры, зачем менять весь насос. Никто не предложил помощь в заказе запчастей, пришлось заказывать фильтры в другом месте, а здесь мне их просто заменили, однако, проблема не ушла. Проблема с подушкой тоже так и не решилась, значок, как горел, так и горит (хотя 2 раза «что-то» делали). В результате: были зря потрачены деньги на фильтры (за работу по замене топливного насоса второй раз с меня деньги не взяли). 3. После замены масла у меня полетел сначала теплообменник, потом пробило прокладку ГБЦ, потом полетел термостат (и это все не выезжая с ремонта за один раз). При этом мне никто не показывал, что у меня смешались тех. жидкости, пробило прокладку ГБЦ, т.к. была деформирована сама головка и т.д. Дальнейшие действия со мной согласовывались почему-то выборочно. Например, без моего ведома и согласия мне залили в двигатель какое-то промывочное масло, после смешивания тех. жидкостей (для промывки двигателя). Топливный насос в итоге заменили полностью в сборе, но на китайский аналог, заказанный у них же. Ошибку по подушке сказали, что устранили, однако ошибка так и не ушла. 4. Мне нагрузили дополнительно запчасти и работы: промывочное масло, я опять попала на замену масла в двигателе, промывку системы охлаждения и замену антифриза (вопрос в необходимости данных действий), также в заказ наряд после снятия головки ГБЦ мне включили замену цепи ГРМ (и всего, что с ней связано: натяжитель, болты, успокоитель, башмак натяжителя и т.д.), хотя об этом я не просила. Ко всему прочему, в процессе ремонта был сломан тройник системы охлаждения (вместо него вкрутили какую-то трубку – «временное решение»), хотя я купила в другом магазине оригинальный тройник, но мне его так и не поменяли (сослались на занятость мастера). 6. Моя машина стояла возле СТО, ее даже на ночь не загоняли внутрь для сохранности. В ходе ремонта параллельно брали делать другие автомобили, пока моя машина стояла разобранная, что существенно увеличивало время ремонта моего авто (куда мне уже деваться, машина была разобрана, я итак подожду). Помимо всего прочего, увеличился пробег (примерно на 10-15 км). Как мне объяснили, что автомобиль тестировали, получается на моем автомобиле ездили без моего ведома и согласия, т.к. ушел почти полный бак бензина (перед тем как загнать на СТО как раз заправила ее почти до полного бака, а после ремонта еле успела доехать до заправки, т.к. стрелка была на 0). И дело даже не в деньгах за бензин, а в том, что мне было неприятно как собственнику, что на моем автомобиле кто-то ездил и меня не поставили в известность! И при этом, когда я спросила за пробег и бензин мне с возмущением ответили, что я придираюсь и это переходит все границы! Хотя переход всех границ был со стороны СТО! Печально, что перед тем как отдать автомобиль на СТО я не сделала фото спидометра, т.к. не планировала оставлять его надолго – мне обещали произвести ремонт в течение дня, а в результате…. 5. Результат: от топливного насоса гул в салоне стоял такой как будто летишь в самолете (и мне предложили поездить так, как будто этот гул куда-то должен был исчезнуть), ошибка по подушке так и не устранена (устраняли 2 раза), в результате «временного решения» вместо тройника системы охлаждения - в салоне появился звук льющейся жидкости, т.к. система охлаждения пропускала воздух (пришлось на другом сто менять тройник и еще раз менять антифриз, т.к. мне залили некачественный), из выхлопной трубы валил белый дым (объяснили тем, что машина долго стояла и не ездила), но у меня был страх, что «запороли» двигатель, т.к. в процессе разговоров с менеджерами мне не раз говорили фразу «что машина у Вас закипела» (в какой момент интересно, и у меня ли она закипела, если на ней кто-то ездил), однако у меня она не кипела и я это точно знаю (кроме меня на ней никто не ездил), а что у них там было или не было никто уже не узнает. 6. Стоимость ремонта автомобиля мне в итоге насчитали около 180 тыс. руб. Однако, я отказалась от замены цепи ГРМ, масло купила в другом месте дешевле, топливный насос заказала на разборе за ту же стоимость (зато оригинал), теплообменник купила в другом месте дешевле, плюс мне здесь пообещали сделать «хорошую» скидку (я посчитала потом сумму скидки в итоге…без комментариев). В общем, ремонт вышел практически на ту же сумму, что изначально насчитали. 7. Срок выполнения данного комплекса работ составили больше месяца (я загнала автомобиль 6 октября, а забрала – позже 6 ноября). Помимо вышеперечисленного некоторые сотрудники общаются с откровенным хамством и амбициями, при сдаче мне автомобиля после ремонта мне даже не предложили его сначала проверить, а сразу попросили оплату, запасные части, которые были заменены мне никто не отдал (остается только гадать заменили их или нет). Из положительного: машина на ходу. Остается надеяться, что и дальше все будет нормально. Ах, да забыла добавить про гарантии на работы и запчасти - 14 дней! А вот теперь, решайте сами насчет тех положительных отзывах, которые здесь пишут!!!
More Moe
January 2022 •
5
Морепродукты все свежие, необычная подача приятно удивила, уютная атмосфера, вежливый персонал, время ожидания до 15 минут. Удивительным был способ заказа, это первый ресторан самообслуживания, но тем не менее после того как все блюда принесли официанты убирают лишнюю посуду и салфетки. Хочется вернуться ещё.
SPA Seasons
December 2021 •
5
Я являюсь клиентом этого салона уже на протяжении 3 лет, все девчонки очень внимательные и приветливые, расскажут про любую процедуру в салоне, мастера все большие профессионалы своего дела, постоянно развиваются, просто умнички!
Pinocchio Djan
March 2021 •
4
Парковка маленькая, а вот еда очень вкусная