Beauty Salon Evelin
April 2024
5
Была два раза на маникюре у Казыбековой Тони. Оба раза понравилось. Довольно быстро работает, немногословная, делает все очень аккуратно. А первый раз ногти с укреплением гелем относились замечательно 4 недели. Во второй раз просила френч. Нарисовала практически идеально! Но через две недели на одном пальце обнаружила трещины с двух сторон. Наверно, ударилась, а длина была уже приличная для меня, и ноготь сломался. Пойду еще раз. Думаю, я нашла своего мастера))
Optics store +delivery point Ochkarik
September 2019
5
Сегодня, 06.09.2019 была в очкарике. Мне проверили мое зрение и я заказала очки на без малого тридцать тысяч. Хочувыразить огромную благодарность Вассе Скворцовой (не знаю, кто она по должности - продавец, менеджер или кто-то еще). Человек, не зная еще даже, куплю ли я что-то и насколько куплю, оказал мне радушный прием, если говорить по-русски, а если современным языком - сервис высочайшего уровня. Предупредительная, тактичная, умная, приветливая, на все мои вопросы ответила, рассчитала несколько вариантов цены. Потрясающий человек и настоящий профессионал! Если надо куда-то еще написать отзыв о ней и салоне - скажите только, куда, я с радостью!
Mak
June 2019
4
Всем здравствуйте! Посетила этот салон уже шесть раз, после каждого раза приходила смска - оставьте о нас отзыв. Так что пишу, наконец. Сразу предупреждаю - будет очень многа букаф)) Итак, мое первое посещение было - маникюр у Жаннет. Сделала неплохо. Но порезала меня (у меня был классический маникюр) три раза! Причем один раз довольно сильно. Извинилась один раз. Почему еще я к ней НЕ вернусь. Был момент, когда она, сделав белую полоску френча, попросила меня посушить лак. И когда моя рука двигалась к лампе, она случайно столкнулась с ее рукой. И Жаннет тут же довольно резко отреагировала: "Ну как же Вы так!..." Хотя в этом столкновении были виноваты обе! Это был краткий миг, который ни я, ни она предугадать не могли. Извините, я бы не стала винить клиента в таком случае, хотя и испортилась ее работа на двух моих пальцах. Виноваты были обе в равной степени. Далее был маникюр у Анны. Делала все аккуратно, не порезала. Почти без огрехов. Но к ней я тоже, скорее всего, не вернусь - она сделала мне выравнивание, а я не поняла - зачем? Ногти у меня от природы ровные. Снимала она верхнее покрытие, которое до этого я делала сама - тонким слоем. Что там надо было выравнивать? Я не поняла, зачем я это оплатила..... Далее три раза я ходила к Дане. Вот к этому человеку я БУДУ возвращаться! За одно только то, КАК она со мной разговаривает и КАК она обращается с моими руками. Да, он в самый первый раз один раз меня порезала. Но больно не было. Да, маникюр у нее не назвать идеальным. Я перфекционистка, люблю рассматривать свои ногти, и после маникюра Даны находила пару мелких недочетов. Но я понимаю, что это все мелочи жизни. Не знаю, любит ли она свою работу, но мне кажется, что она – на своем месте. Этот человек, выражаясь сузим языком, - клиентоориентированный. Жаль только, что цветы рисовать не умеет… Между маникюрами я сходила на стрижку. Не знаю, как звали девушку - она не представилась, бейджика не было. Сделала качественно. Вначале мы подробно обсудили, что я хочу видеть на своей голове. Я показала ей свою фотку, и она сделала мне так, как я просила. Претензий к результату нет. За 490 рублей мне еще и помыли голову. А теперь самое главное - предложения и советы!))) 1. Пожалуйста, ну пожалуйста! Не записывайте нас, клиентов, впритык! Дана хороший мастер, но когда она однажды очень торопилась, она чуть не прокрасила там, немного не выдержала магнитом мне "кошачий глаз". И т.д. и т.п. В следующий раз я попросила администратора заложить время на френч, но когда пришла - отказалась от него. Я специально так сделала, чтобы Дана не торопилась. В конце концов, я сравнивала цены довольно многих салонов вокруг Янгеля. И цены вашего салона меня устроили. Но если вы будете вот так всегда торопить мастеров, а они, в свою очередь, не будут делать его качественно из-за спешки, - простите за цинизм - я проголосую ногами! Кстати, почти каждый раз мне приходилось ждать, когда же мастер освободится после предыдущего клиента. И почти каждый раз начало работы со мной задерживалось минут на 10-15. 2. Черные перчатки масетров! Бррррррр.... Пожалуйста, личное мое мнение - я любуюсь, когда у мастеров розовые перчатки! 3. Девочки, пожалуйста, следите за тем, как вы одеваетесь. Можете счесть меня капризной. Но приходя в салон КРАСОТЫ, я хочу видеть там мастеров, профессионалов, у которых красота проявляется во всем. Да, я замечаю все! Простите, пожалуйста, но шлепанцы - не рабочая обувь, велюровый спортивный костюм - не рабочая одежда. Да, жарко, но у вас есть кондиционеры. Да, и фартуки. Вы не представляете, насколько солиднее вы в них смотритесь! Сразу в подсознании вы воспринимаетесь более весомо, более профессионально. Плюс без них кажется, что забежала какая-то девочка, сделала прическу – и убежала. А так – они показатель, что передо мной человек, который работает на репутацию свою и салона. И бейджики тоже. Ведь не все запоминают имена сразу. некоторые стесняются спросить, как вас зовут. А лучше - так и вовсе в первый раз клиенту представляться. Плюс ваши макияж и прическа. Как гласит один анекдот – я не доверяю прыщавому косметологу и жирному диетологу, простите за прямоту. 4. Чистота инструментов, а именно пилочек, кисточек и т.п. Как же мне неприятно, когда меня «пилят» инструментом, почти полностью белым от чужих ногтей! И этот мой пункт перекликается с первым – пожалуйста! Оставляйте время мастерам, чтобы можно было привести в порядок инструменты, убрать на столе. А покушать? Они у вас успевают поесть? Или вы выжимаете все соки из работников? Да и просто – работая с таким большим количеством людей нужно хотя бы пару минут после очередного клиента – прийти в себя! 5. И еще одна вещь. Была ситуация, когда Дана уже начала работу со мной, вошла администратор и спросила, может ли та выйти в дополнительную смену. Она ответила, что ей нужно посмотреть расписание. После этого Дана начала что-то делать в телефоне. И когда она начала снимать мне предыдущее покрытие, позвонил, как я поняла, начальник и сделал ей замечание, что в рабочее время она сидит в Инстраграмме. На что Дана ответила, что она зашла туда на минуту – посмотреть расписание. Он ответил ей что-то неприятное. А она и правда с телефоном очень быстро закончила. И я опять буду брюзжать – я не хочу быть свидетелем ваших разборок! Вашей всей кухни! Мне вот лично после такого вообще захотелось провалиться сквозь землю. А Дана? Возможно, это и вовсе выбило ее из колеи. Плюс запись, повторюсь, впритык. Ну она и наошибалась в тот раз….. Теперь подслащу немного пилюлю)) Когда я была у вас на днях, там были шарики и один из них в виде цифры 3. Поздравляю с очередным годом работы! Желаю всем работникам успехов, понимающего начальства, терпеливых клиентов и дальнейшего развития! Спасибо всем, кто дочитал до конца))