Бан за выражение "я здесь не вижу проблему" от администратора на ресепшн. Проблема клиента, спровоцированная правилами заведения (только наличные принимаем к оплате) - это ответственность заведения, а не клиента. За такие вещи извиниться нужно и сказать, что решаете этот вопрос (хотя бы из вежливости), а не утверждать, что не видите в этом проблему и возлагать ответственность за её решение на человека, который вам деньги платит: "ищите наличные, где хотите, и если вас что-то не устраивает, мы тут не причём". Так и наказание рублём можете от клиентуры отхватить