Khrabry Suslik
April 2024
5
Приехали отметить день рождения мамы в парк-отель под Звенигородом. В отеле сказали, что помочь с доставкой цветов не могут, пришлось искать самой цветочные бутики с доставкой. В первом магазине, кстати, с самым высоким рейтингом на яндексе, сказали, что у них нет цветов, которые я хотела. Ни роз мисти бабблз, ни маттиол, ни фрезий, ни цветных лизиантусов....А в Храбром суслике сразу ответила милая девушка Юля, сказав, что все сделает, как я хочу, и цветы все в наличии оказались. Хочу отметить, что Юля обладает прекрасным чувством вкуса, это очень талантливый флорист. Я сразу поняла, что здесь не штампуют букеты, как на конвейере, здесь к каждому заказу подходят индивидуально и с душой! Мой букет получился совершенно очаровательный! Цветы свежайшие. Мама была в восторге, не могла налюбоваться. Также хочется отметить вежливого пунктуального курьера. Спасибо огромное за доставленную радость, за удовольствие общение с настоящим профессионалом.
Courtyard Nizhny Novgorod City Center
August 2023
5
Все прекрасно, все очень понравилось! Девушка на ресепшн терпеливо минут двадцать старалась найти нам с родителями номера рядом и обязательно с душевой кабиной, а не с ванной. И нашла! В других отелях просто отвечали, сожалеем но вот ваши номера и поменять нельзя. Все правда: и тишина, и постельное белье белоснежное, кровати удобные, персонал очень внимательный! Я на завтраке не могла найти блюдо, так парень прямо настаивал: нет, вы скажите, что вы хотите, я на кухне сейчас скажу и вам принесут!! Честно, мало где такое увидишь. Причем это не один человек, а все так делали. Другой парень в костюме черном всегда интересовался, все ли в порядке с кофе, все ли работает как надо, все ли нравится. Как правило, персоналу в других отелях все равно, досталось ли тебе блюдо или нет😄. Было недопонимание с уборкой номера, но дважды извинились и принесли открытку в номер с извинениями и фрукты! В общем, самое главное персоналу и руководству не все равно! Это очень чувствуется и дорогого стоит! Спасибо!