Новых сотрудников забыли обучить как следует. Непонятно, зачем они там сидят. Меня 40 минут гоняли от одного оператора к другому. Я не выдержала и ушла. В другом отделении решили вопрос за 5 минут.
Не смогли оформить отправку простого письма. И номер телефона запрашивали, и паспорт. Полчаса старались, но .... Не смогли. Пришлось идти в другое отделение, покупать новый конверт, заново всё оформлять. За 5 минут всё было отправлено.