Techcenter Europe-Auto
February 2025 •
1
Если коротко - обходите стороной. Давно не встречались настолько мерзкие места. Если подробно, приготовьтесь - много текста. Брал тут двигатель на опель. При покупке, Никита произвел приятное впечатление. Немного смутило то, что мотор был весь в масле с новыми прокладками. На что был получен комментарий: "Мы часто так делаем, если присутствуют течи". Сомнительно, но окэй. Тем более, других вариантов вналичии найти не смог (плохо искал). Добивкой стала дополнительная неделя гарантии, которая включала в себя абсолютно все: течи масла, дым, низкая компрессия и т д. Сомнений не осталось и я купил двигатель. При установке мотора в другом сервисе (машина находилась в регионе) выяснилось, что давление масла близко к нулю из-за отсутствия обратного клапана. Не проблема - поставили со старого мотора. Предположительно, во время замены прокладок перед продажей, сорвали болт, из-под которого лилось масло. Неприятно, но не смертельно. А через 50 километров пробега двигатель сильно задымил. При диагностике нашли ровную, но низкую компрессию (8-9). В причинах дыма разбираться не стали, решили вернуть мотор. И тут началось. Окончание гарантии выпало на новогодние праздники. По телефону был согласован возврат в первый рабочий день. В первый визит меня просто развернули, сказав, что ответственного за подобные вопросы Никиты нет на месте и мне следует приехать в другой день. Про конкретные сроки никто не ответил. Никита не отвечал на звонки. При этом, со слов сотрудника, не только на мои, но и на их. Во второй раз ситуация повторилась, но добавилось хамское общение и издевательские насмешки. На повышеных тонах я все же заставил сотрудника позвонить Никите с их номера. Он ответил, но заявил, что ни о каком возврате речи идти не может. Только замена мотора. Тут у меня появились подозрения в части бизнес-модели данной организации. А что если они торгуют заведомо неисправными моторами, а вместо возврата денег меняют шило на мыло? Тогда клиенты, намучавшись, скорее согласятся оставить себе хлам-мотор, чем ездить постоянно на замену! Мной было принято решение привлечь человека, имеющего рычаги давления на них. В третий раз Никиты также не было на месте, но после появления уважаемого человека, он приехал через 15 минут и без проблем принял двигатель на возврат. Пытался убедить меня произвести замену, мотивируя тем, что в тот мотор лазили, а другой мне дадут хороший. После этих слов мои подозрения получили конкретные подтверждения и желание продолжать взаимодействие пропало окончательно. В итоге деньги вернули спустя 21 (!) день и несколько звонков. Делайте выводы сами.
Saransky Strakhovoy Dom
August 2022 •
5
У жены было ДТП. Подсказали как сэкономить при заключении нового договора. Очень грамотные специалисты. Всем рекомендую