Консультант Алена очень приятная, подсказала все, проконсультировала, сразу поняла мои желания и я осталась довольна!🥹
Jo Wu Ramen Bar
September 2023 •
2
На самом деле заведение необычное и на любителя культуры этой страны, в целом интересно выглядит. Сам рамен очень вкусный, бульон, лапша и все, что к нему прилагается очень вкусно, но меня оттолкнули некоторые моменты:
1. Мы пришли, столы были грязные, официанты работали и просто тупо стояли болтали, нежели убрать столики.
2. Мы ждали по несколько минут, когда нам принесут, мы озвучиваем свое желание, официантка блондинка Елизавета, говорит, что принесет, при этом забывает, я понимаю, когда случай единоразовый, но когда это происходило постоянно, мы постоянно звали и напоминали, вместо того, чтобы сидеть и наслаждаться. Обслуживание было ужасное, оно было никакое, ждали (сахар, салфетки, приборы), принесли, когда уже все остыло и сами уже придумали свой выход.
3. Лапшу делали руками, перекладывали тоже руками, это что за кошмар? Где одноразовые перчатки на каждое блюдо? Я когда увидела, думаю это ужасно, особенно, когда у повара сопли и он решил вытереть руками, дальше пошел готовить блюда, честно чуть не блеванула.
Мое желание сюда было огромное, сходить попробовать, мы попробовали, первые блюда очень классные, а вторые люто хромают. Но в связи с тем, как я увидела как готовят и как обслуживают, желание пропало.
Также как вы собираетесь работать с глухими посетителями? Вы не хотите приклеить наклейки с названием на масла, соусы и прочее? Также как и на напитки. Тоже огромный минус у вас. Как собираетесь работать с иностранцами? У вас все знают английский/китайский и другие языки?
TomYumBar
August 2023 •
5
С молодым человеком заезжали покушать, мы любители таких блюд, заказали королевский том ям, попросили не острую, наши пожелания учли и было невероятно вкусно! Также был очень вкусный лимонад, отвал бошки🥰
Приедем еще раз, спасибо большое 😋
Georgia Armenia
August 2023 •
5
Прекрасное место, уютное и теплое, чувствуешь себя как дома😍 Официант - Анна, была доброжелательна и каждые тарелки или отсутствие приборов всегда замечала, всегда желала после каждой порции приятного аппетита, что было очень приятно! Сходили с молодым человеком и остались, во первых - вкусно сытыми, во вторых - получили невероятное наслаждение от места, от блюд и то, что так бывает! Обязательно заедем еще раз 🥰
SHashlykoff
January 2023 •
1
22.01.23 мы сидели с подругой в заведении. Начну с начала то, что мы заказали определенное блюдо, я по привычке записываю все в заметки. Сначала диктовала заказ подруги, соответственно, потом и мой же заказ, последний заказ был том ям, на что официантка сказала, что том ям с курицей, я и сказала, давайте такое же блюдо, как и у подруги, то есть свинина Азия. Потом, она диктовала гарнир к этому блюду, что входило в ее слова ( картофель пюре, картошка по деревенски, овощи на гриле), подруга взяла с картошкой по деревенски, я овощи гриль. Нам принесли : свинину с овощами гриль, цыпленок с картошкой по деревенски, подчеркиваю, я заказала определенное блюдо, на что нам официант сказала, что она диктовала нам и мы подтвердили, но неужели мы бы за не свой заказ бы согласились? Выставили дурочками. Ладно, неприятный момент. Затем же в конце нам принесли чек, я увидела, что овощи гриль не идут в гарнир за блюдо, а подается как за отдельное блюдо! То есть нам никто ничего не сказал про это, закрыли глаза.
Разговаривали с менеджером, она сказала « наши официанты никогда не ошибаются», но ошибиться ведь может каждый, а признаться в этом нет, ибо блюдо пойдёт на списание. И также сказала, что официант дублирует доп.гарниры за сумму, но никто ничего не диктовал, не тыкнул пальцем, что отдельное блюдо идет, то есть просто обманули и я считаю некомпетентным со стороны официанта и со стороны менеджера. И даже не извинились, не решили ничего!
Ну и официантка была с татуировками на руке в виде змеи, и на руке выше, будьте внимательны! А мы будем в следующий раз записывать видео или голосовое, по словами официантки, дублирование заказа. Разочарование произошло очень огромное и осталось очень неприятное впечатление.