Ужасно. Заказывали билет Москва- Донецк, за 2 недели. Оператор сказал, что за сутки нам позвонят. Не дождавшись звонка позвонили сами, в обед, и как оказалось не зря. Рейс перенесли на другое время и с другого автовокзала. Оператор сказала, что была рассылка смс, о том, что время перенесли. Когда я ей сказала, что нам ничего не приходило, и нужно перепроверять рассылку, то она сказала, что снимает нас с рейса. И положила трубку. Ни извинений, ничего не сказав. Пришлось срочно обзванивать других перевозчиков, потому что уехать надо было на следующий день. Не советую связываться. Могут поменять время не предупредив!