Evrasia
October 2021 •
1
Клиентоориентированность ноль! Позвонили ЗАРАНЕЕ перед приездом, уточнили принимают ли старые карты - сказали ДА. Приехали, сделали заказ, и чтобы прошла акция попросили карту - И вдруг выясняется, что наша карта сверх древняя, что принять НЕ смогут. И решить вопрос помочь НИКАК не могут - например тупо применить свою карту для галочки(никаких бонусов списывать не нужно). Ах да, нам Администратор предложил вариант-новую карту за 300р. Спасибо, но с таким отношением и абсолютным безразличием к проблеме к вам ни ногой! Ушли и не вернёмся! И все из-за формальности.
Vinlab
September 2021 •
1
Вы по пути на праздник заезжаете в магазин, вам далеко не 18 и при этом не продают товар,а просят документ подтверждающий что я не сделал операцию по старению. Отличная клиентоориентированность для совсем недавно открывшегося магазина.
Poverka Piter
February 2021 •
1
Это Ужас! Потраченные нервы и деньги! Это Компания №1, но только с самого конца списка. Сервиса от этой компании ожидать точно не стоит. Попробуйте просто дозвониться до них - после раз 30 может и получится! Заявка на замену счётчиков была еще оставлена в 2020 году, за Целый Январь 2021 года так никто не позвонил!!! После десятки попыток дозвона по телефонам в компанию, вам снова девочки скажут что заявка повторно направлена мастеру, и что он перезвонит сегодня. И что вы думаете происходит в итоге? Ровным счётом ничего, никакого звонка. А что же будет, если вдруг что-то случится после их работы? Да вы просто не сможете дозвониться, не говоря уже о решении вашей проблемы. У компании даже почты нету, чтобы написать им (полагаю неспроста, коли такой сервис у них) В итоге сегодня еле-еле удалось дозвонится в компанию, соединили с мастером, на что тот сказал, что ВСЕ мастера болеют/потянули спину, и никто не может приехать. Ах да, и что ранее он мне якобы звонил. Врать напрямую это у них видимо заложено! Обидно потерять 1,5 месяца и не получить заказанных услуг (терпел я долго, но всему есть предел) Теперь приходится платить немалые суммы по нормативам.