Hoff
December 2024 •
1
Решили заказать в Hoff кухню. К нам приехал замерщик и снял все размеры, после чего мы поехали в магазин где нам спроэктировали кухню. Заказали доставку и на следующий день сборку. Разумеется в ожидании доставки разобрали и выкинули старую кухню. Новую привезли вовремя, на следующий день приехали собирать и сказали что у нас неправильно стоят разетки под данную кухню и нам нужно штрабить стену и делать доп.разетки под технику, хотя не понятно почему нельзя было это сказать в момент проектирования кухни, почему замерщик не указывает местоположение розеток? Вообщем мы сразу позвонили в магазин что-бы вызвать сборщиков через день, т.к. к вечеру вызвали мастера для переноса розеток, но нам сказали что к нам приедут только через 6 дней. Я думаю весьма понятно как семье с двумя маленькими детьми жить без кухни, ещё и с кучей коробок почти неделю, но это мы тоже стерпели.. На завтра была запланирована сборка, но сегодня вечером звонит девушка и спокойно заявляет что на завтра мастера нету и к вам никто не приедет. Т.е. мы подстраиваем свой рабочий график, живём неделю без кухни, а нам говорят что к нам никто не приедет пока они там не найдут кого-то.. Я понимаю что сборкой занимается подрядчик, но думаю можно как-то на него повлиять, а не на все мои звонки на горячую линию говорить что вы составили запрос и с нами свяжутся.. Конечно с нами никто, до конца дня так и не связался.. Советую хорошо подумать, прежде чем обращаться в этот магазин..
Буфет Княжеская Долина
December 2023 •
5
Над сервисом и временем подачи конечно стоит поработать, но еда была великолепна! И это затмевает всё остальное.. Странно что посетителей так мало, ведь еда на 5+!
DoorHan
June 2023 •
5
Отличная компания с лучшим соотношением цена/качество на рынке. Заказывал много всего, сотрудничеством остался доволен. Особо хочу отметить менеджера Ксению, с Ленинского, которая оперативно отвечает на любые вопросы и решает любые непредвиденные ситуации. Спасибо вам большое!
Vape Club
December 2022 •
5
Как всегда вежливый продавец и товар в наличии.
Керхер центр Карекс
December 2022 •
1
Приехал в магазин 11.12.22 в 18:45 сдать товар по гарантии. Оказалось что в воскресенье они работают до 19:00, а 15 минут, продавцу, чтобы оформить документы не хватит и сказал чтобы я приехал в другой раз. Я человеку объяснил что живу не близко и добираться в одну сторону мне 1 час. Попросил его войти в положение и задержаться на 10 минут, на что мне сказали: "Зачем мне задерживаться, если мне за это не заплатят". Очень у вас клиентоориентированный персонал работает! Видимо такова позиция компании.. Интересно, если бы я собирался что-то купить то он тоже не нашёл бы на меня времени?
Bierwine
July 2022 •
5
Всё чётко.