Я очень довольна!
Салон новый, большая выставка, очень много материалов. Материалы, кстати, дают бесплатно как образцы для подбора других материалов)) Нигде такого не видела)
Я просчитала кухню в нескольких салонах. Но потом попала к самому лучшему менеджеру Светлане в Стильные кухни❤️ Она помогла выбрать подходящие цвета фасадов, советовала как более эргономично разместить ящики, помогала не выйти из бюджета по кухне)) Терпеливо отвечала на все мои многочисленные вопросы. Всегда была на связи. Спасибо! Ну очень располагающая к себе девушка! Решающим фактором было также то, что здесь могут сделать тонкую столешницу и вклеить в нее каменную мойку! В этот же день мы заключили договор, зафиксировали цену. Далее провели замеры на адресе. Внесли несколько правок и отправили на производство. Кухня была готова уже через 2 недели 🥹 Но ждала, пока нам подготовят помещение. Технологи здесь также разрабатывают проект инженерных коммуникаций (говорят куда двигать розетки и выводы воды). Все было готово по этому проекту к установке кухни.
Кухню доставили, следующие два дня собирали. Сборщик тоже прекрасный молодой человек! Все аккуратно, четко и быстро!
Фартук установили после сборки наши плиточники.
Кухня получилась прекрасная. Красивая теперь стоит и ждёт окончания всего ремонта❤️
Также заказала мебель в ванную! Жду, когда все будет готово) Большое спасибо!
Urbanist
October 2024 •
5
Большое спасибо менеджерам за работу! Выбор в салоне огромный. Всем помогали, объясняли, делали раскладку)) Оперативно доставляли. Все плиты целые! Только положительные впечатления! Прекрасный керамогранит Laparet Evolution Blanco🤍 Плиточники хорошо о нем отзываются, режется отлично, нет сколов и трещин. Купили на всю квартиру (вся ванная комната + балкон + фартук на кухне). Пока еще не закончили, но уже ОЧЕНЬ красиво! БОЛЬШОЕ СПАСИБО!
Ozon
October 2024 •
2
Кошмар. Очень мало места, тесно, все в куче. Каждый раз долго ищут товар((( Особенно когда привозят товар (вечером). Все заставлено, одна тропа до сотрудника, два человек не разойдутся. Лучше ходить утром
Met Tea Bar
September 2024 •
5
Находятся на втором этаже около супер степ! Нигде нет информации о локации)) Пришлось позвонить менеджеру (номер телефона в карточке)
Напитки такие же вкусные, как в Минске. Очень любим эту сеть!
Maria
August 2024 •
1
Удивительное заведение, а менеджеры еще «лучше». С нами работал менеджер Никита. Планировали заказать кухню на 450 тыс вместе с техникой. Но продать мне никто ничего не хотел))
Около четырех дней проектировали, выбирали цвета. Потратили в общей сложности 15 часов нашего и его времени. Сначала все шло хорошо, но когда дело дошло до технических нюансов, я поняла, что нужно бежать из этого салона)))
Менеджер не знает конструктивных особенностей шкафов, размеры дверей, габариты каркасов шкафов, возможность установки ручек (или их НЕ установки), цвета профилей, не смог выбрать мойку подстольного монтажа в каталоге с фильтрами… отнекивался от выбора освещения (видимо потому что не знал конструктивные нюансы установки, не хотел брать на себя ответственность). Не знал актуальные цвета столешниц и фасадов, из которых я могу выбирать мебель. На мой вопрос: «а этот образец сколько стоит?» был ответ : «а я не знаю, может его вообще нет, а может и есть, я не знаю…». Никто из менеджеров в салоне ничего не знает. Столешницу тонкую 18мм сделать не могут, все шкафы только стандартные в нескольких размерах. Подбор техники не делают: вот есть какой-то промо-набор базовой по функционалу техники, держите его, довольствуйтесь тем, что есть. «Либо так, либо никак по другому сделать не сможем». И это компания с сотней студий в каждом городе России. Видимо, никакой подготовки и обучения менеджеров в компании не существует.
Самое интересное началось в момент обсуждения договора. «Схема» у Кухонной фабрики Мария такая, что сначала с клиентом заключается договор без четких сроков доставки и точной финальной цены. Цена 100% будет скорректирована в бОльшую сторону после утверждения проекта технологом. Почему дизайнер не может спроектировать проект точно - не ясно. Почему цена не может быть зафиксирована тоже не ясно. Вносится предоплата в размере 30% и она не возвращается, если доп. соглашение с измененными ценами после корректировок проекта технологом не подписывается.
Таким образом, менеджеры не берут на себя вообще никакую ответственность за то, что они вам там нарисуют на макете. Потом подсунут доп. соглашение к договору, в котором сумма договора может увеличиться на 10-20-50 и более тысяч рублей из-за конструктивных особенностей, которые не учел менеджер. Почему за некомпетентность менеджера, его безграмотность и нежелание работать я должна рисковать своими деньгами ? Он может умышленно делать ошибки, а я за его «косяки» не имею никаких прав, должна со всеми изменениям согласиться и обязательно оплатить их, или мне не вернут мою предоплату.
Кроме того в 2018 году в другом салоне «Марии» мне другой менеджер неправильно спроектировал кухню так, что теперь уже 6 лет верхние фасады бьются ручками о боковые колонны. А сборщики не проклеили плинтус из искусственного камня так, что вода по стеновой панели стекает под плинтус и от этого разбухает нижний каркас))) Спустя 6 лет вздулась пленка на боковой фальш панели. На все претензии нет никакой реакции, даже не отрабатывают заявки звонком и даже завтраками не кормят))
Очень не советую связываться с данной фирмой. Очень сожалению о том, сколько времени на этот цирк было потрачено впустую
Kerama Marazzi
April 2024 •
1
Выбрали керамогранит. Про чементо светло-серый. 20 марта сориентировали, что в наличии его нет, необходимо ждать изготовление партии на заводе до середины апреля. Я уточнила, хватит ли мне керамогранита, так как предоплату я внести не могу (по правилам салона). Ответили: «Хватит😊». В начале апреля также было не известно, когда изготовят и оплатить также нельзя было. 14 апреля выяснилось, что завод изготовит МЕНЬШЕ, чем необходимо отгрузить крупным застройщикам. Видимо, оптовики в приоритете, а не розничные клиенты. То есть, на розницу керамогранита этой коллекции не выделено. Зачем надо было изначально менеджерам по телефону и в салонах вводить меня (а может быть и других клиентов) в заблуждение - загадка))) Мы спокойно ждали почти месяц. Пришлось экстренно искать другой вариант.
Lyubim sytno
July 2023 •
1
Заведение, видимо, позиционирует себя как ресторан. Заказывали Пасту (490₽) и бургер с курицей (620₽!), чай Сенча (300₽!). За такую цену получили: быстрозаваренный и не очень качественный чай, который залили водой из под крана(видно было по пузырькам воздуха). Переваренные макароны со свернутыми сливками в соусе)) Холодный бургер за 620₽!!! с ужасным горчичным соусом, полежавшим сыром и перченой куриной грудкой.
У всех рядом сидящих посетителей (занято было 3 стола) претензии аналогичные. Кто-то просил поменять блюдо. Кому-то за претензии к качеству блюд сделали скидку 20%, однако нам такого не предложили, хотя мы оставили 70% еды.
Готовность была 40 минут)
Руководству однозначно следует сменить повара и рецептуру блюд.
Не рекомендую!
Lak i Nozhnicy
August 2022 •
2
Была в данном «заведении» впервые из-за срочного отъезда на мероприятие в другой город и полной записи на ближайшие две недели в моем салоне.
Выбирала по количеству отзывов. Также привлекла скидка 20% на первое посещение.
Записалась и пришла день в день.
Первое, что смутило - салон сложно найти. Салон сложно найти. Вывески нет, железная дверь с пластиковой табличкой. Дверь подперта камнем для создания сквозняка)) При входе в зоне ожидания бардак с разбросанными совками и вениками для уборки. Похоже на советскую парикмахерскую в пятиэтажке в моем родном сибирском городке.
Салон находится фактически в квартире, всё «коридорного типа». В маникюрном зале три или четыре стола. Около столов валяются удлинители, посередине комнаты стоит ВЕНТИЛЯТОР, соединённый с розеткой ещё одним удлинителем за который можно запнуться, все очень не опрятно.
После того, как я села за стол, цензурные слова вышли из моей головы)))) ВСЁ, абсолютно ВСЁ на столе было засыпано мелкой стружкой снятых гель-лаков. Всё было в пыли: поверхность стола, кисточки, пилочки (которые должны быть одноразовыми!), все бутыльки, лампа для сушки, лампа для света. АБСОЛЮТНО ВСЁ БЫЛО В ПЫЛИ!!! Это ад, подумала я, но промолчала. Маникюр нужен был срочно.
Вообще мебель расставлена везде не очень удобно. Мастеру было сложно выходить из-за стола. Она постоянно его шатала.
Снятие было болезненным. Я одергивала руку, говорила что печёт, а мастер: «Ну вы говорите когда будет печь».. И продолжала))) Пыль с моих рук после снятия мастер скидывала своими же руками, не кисточкой, не щеточкой, РУКАМИ!!!!
Выставки лаков и нормальной палитры нет. Все типсы хранятся в икеевской грязной не просвечивающей коробке, откуда мастер по просьбе достаёт тебе цвета. Если тебе не понравится, вздыхая и цокая она снова поднимет свой зад со стула и кинет новый набор цветов)) Не проще ли сделать палитру общедоступной, а не вздыхать каждый раз. Сами лаки находятся в икеевском комоде, который уже на последнем издыхании))))
Кутикулу мне отодвигали апельсиновой палочкой. Я уже лет пять не видела их в салоне, куда постоянно хожу. Эти палочки мастер взяла из грязного контейнера на столе, по пути рассыпав пару штук на стол.
Я попросила не заводить мне покрытие под кутикулу, так как раньше имела постоянные отслойки. Мастер в моем салоне следует этому правилу и все держится достаточно успешно даже 5-6 недель. Это же я уточнила здесь) И тут началось: «Да такого быть не может. Значит под кутикулой было плохо прочищено. Значит мастер не доработал. Здесь все нормально. Я хорошо все обработала». Я думаю: «Окей, будь как будет, молчу, мне лень с тобой спорить».
Вишенной на торте стало масло для кутикулы, которое мастер налила мне прямо на ногти, касаясь пипеткой кутикулы.
Воду мне принесли в пластиковом стакане.
В зале не играет даже музыка, нет телевизора. Если ты пришла без наушников или садится телефон, то ты будешь смотреть по сторонам и в окно 1,5 часа в тишине или под звук машинки.
Сухожар стоит прямо посередине «квартиры», в общем коридоре.
Оплату, конечно, попросили перевести на карту)))
Стоимость маникюра + снятия + покрытия с 20% скидкой на первый визит была 1560₽. И даже этого много для такого уровня сервиса. Без скидки данное «удовольствие» стоит 1900.
Спустя 6 дней кутикула уже в непотребном виде. Это говорит о том, что она была плохо обработана. Ногти на фото))
Обращение к администрации данного салона: Соответствуйте своему прайсу и изучайте нормы для своей сферы деятельности. Столько косяков я ещё нигде не видела)) 1900-цена маникюра с покрытием и снятием в премиальном салоне. Сложилось впечатление, что я в квартирном бьюти коворкинге, где мастера без формы арендуют себе место за 200₽ час и везде грязь.
Это я ещё туалет не посетила!😀Даже боюсь представить что там…
Слава богу не прорезали! и на том «спасибо»!
Никому не советую это место!!!
Sanatorium Siberia
June 2021 •
1
Отдыхаем в санатории (08.06.2021-22.06.2021) уже 3 год и за это время сервис и качество оказываемых услуг ухудшилось в несколько раз.
Подавляющее большинство отдыхающих - сотрудники нефтяных и газовых компаний ХМАО, ЯНАО и Тюменской области, которым даются льготные путевки, за которые они оплачивают 10-20% от общей суммы за 14-ти дневное лечение. То есть, человек оплачивает не 80-90 тыс. рублей, а 10-15 тыс. рублей. Заплатив такую маленькую сумму за полноценное санаторно-курортное лечение, трехразовое питание, проживание и доп. развлечения, никто не будет жаловаться на сервис со стороны санатория))) Поэтому персонал и ориентируется на уровень «дешевого» сервиса. Но заплатив большие деньги за такой отдых в России, извините, но ты будешь требовать действительно качественного обслуживания. Итак, начнём по порядку:
1. Уборка номеров. Она ужасная. Клининг может прийти в 19:00, когда постояльцы пришли с ужина и отдыхают после насыщенного дня, или в 08:20, когда постояльцы ещё спят. В первую очередь убирают номера, из которых выехали. А в последнюю те номера, в которых уже живут. При этом логики в последовательности уборки вообще нет. Сначала убирается, например, комната №1, потом №35, потом №12 и тд. Клининг проходит не последовательно!!! Постельное белье не меняется, халаты не меняются, вода в номер не приносится, пол не моется до жалобы в службу размещения. Супервайзеры службы клининга, очевидно, работают ужасно, раз не могут скорректировать качество уборки. Считаю, что логичнее было бы сделать заезд новых постояльцев позже, если сотрудники не успевают убрать номера, чтобы не страдали постояльцы, которые ещё проживают в санатории. Или необходимо нанять дополнительное число сотрудников, чтобы уборка проходила вовремя! Сотрудники клининга игнорируют даже таблички с просьбой убираться на двери комнаты!!!!!! (Прикрепляю фото, как безобразно заправляют кровати)
2. Питание и ресторан. Здесь уборка также страдает из-за огромного количества посетителей. Сотрудники не успевают убирать тарелки со столов, поддерживать чистоту на шведском столе и дополнять закончившиеся блюда. Кухня стала менее разнообразной. Заметили также такую тенденцию:если в обед сносно, то вечером будет ужасно и есть будет нечего. Еда сомнительного качества, так как все время после заезда всю нашу семью мучают боли в животе и кишечнике. Медсестры и лечащий врач разводят руками, советуют попить Смекту.
3. ЛЕЧЕНИЕ! Самая важная часть отдыха. Из-за перенаселения санатория у терапевтов нет возможности обеспечить постояльцев и половиной услуг и процедур, за которые МЫ ЗАПЛАТИЛИ!!! Зачем и для чего нужно было продавать столько путёвок, чтобы потом у вас не было возможности обеспечить отдыхающих всеми процедурами???? Вместо ручного массажа прописывается аквамассаж или аппаратный массаж, которые никогда не заменят первый. Вместо того, чтобы назначить первичный приём дополнительного специалиста на ближайшее время после заезда, чтобы скорректировать лечение, приём назначается на последний день.(?????) (Терапевт Зубакина Н.А.) Вообще, дополнительные узкоспециализированные врачи ужасно относятся к приходящим пациентам. Приём осуществляется 3-5 минут с заключением того, что «вы сами себя до такого довели», «это не ко мне», «я ничего сделать не могу»(Эндокринолог Пятницкая Л.М.). Создаётся впечатление, что приём дополнительного специалиста - это просто рекламный ход. Назначаются какие-то фито и витаминные сборы без анализов и все на этом. Время процедур (в том числе и платных) регистратурой изменяется без согласования с пациентом, ставится перед фактом. Некоторые процедуры сокращают на 30%. Например, ручной массаж (Специалист Рахимова А.А.) вместо 30 минут проводится 20, при этом пациентов ругают за опоздание на 1 минуту. Все поставлено на поток. В общем, с лечением беда и тихий ужас.
4. В санатории внедрено приложение с расписанием процедур, пользуясь которым нет необходимости носить с собой бумажный лист назначений. Но таких людей с приложениями никто не замечает, все думают, что мы просто пришли посидеть. Приходится ждать, пока пройдут все пациенты с бумажками и потом громко кричать свою фамилию
5. СПА-комплекс был раньше прекрасным местом для релаксации после насыщенного процедурами дня. Теперь это перенаселенная бесконтрольная зона (особенно открытый термальный бассейн). Контролирующие спасатели не обращают внимание на детей, которые постоянно прыгают и ныряют с бортиков, играют с массажными струями. Весь термальный бассейн разбит, плитка отколота, кнопки включения массажных струй не работают, доски, которыми замощена зона для лежаков, ВСЕ РАЗБИТЫ, о которые можно легко споткнуться и сломать ногу. Одноразовых полотенец для хаммама и сауны никогда нет.
6. Тренажёрный зал работает максимально неудобно и здесь, как мы поняли, также экономят на сотрудниках. В смене 1 дежурный тренер, который проводит все «групповые занятия», скандинавскую ходьбу и др. Поэтому! Зал закрывается на время проведения этих занятий (около 2-3 самых рейтинговых часов в день). + зал закрывается на обед (???) и работает до 20:00. Как с имеющимся количеством процедур успеть сходить потренироваться хотя бы 1 час - не понятно.
7. У нас был не реновированный номер 2506, «Стандарт 1 категории». Сейчас в санатории идёт активный ремонт и обновление номерного фонда. С первого взгляда он был отличный, но позже мы начали приглядываться: отваливающиеся плинтуса, плесень в ванной... Фото прикрепляю))
8. Сотрудники на КПП постоянно теряют госномер нашей машины в базе, поэтому при въезде приходится долго выяснять, кто мы такие и оплатили ли парковку.
9. Лифты очень плохо работают, приходится ждать по пол часа. + из-за ремонтных работ и перевозки стройматериалов большой лифт во 2 корпусе постоянно загажен и занят.
10. Wifi в общественных местах и номерах стал работать ужасно. Невозможно прогрузить ни один сайт.
Было бы также отлично, если бы в нынешней эпидемиологической ситуации бесплатно выдавались маски. Клиентский сервис, все-таки.
Из плюсов: большая зелёная территория, прокат велосипедов, близость к городу, приятная зона принятия ванн (обновленная) и на этом ВСЕ!!!
Из специалистов отдельно выделю Наркелюнанс Е.М. Прекрасный специалист! Знаю, куда двигаться дальше! Спасибо!
Уточняю, что мы приехали с очень хорошим настроением в любимый нами санаторий, ожидая отличный сервис и были максимально не предвзяты. Но спокойно реагировать на такое безобразие нельзя.
Впечатление об отдыхе в этот раз очень плохое. Больше не вернёмся.
Dacha of I.V. Stalin
March 2021 •
2
Половина корпусов дачи закрыты. Остальные комнаты никакого интереса не представляют. Оформлено все скудно. Видимо поэтому пройти в открытые корпуса может любой желающий (билетного контроля нет). Из интересного только рабочий стол Сталина и черный диван. И то можно их оригинальность поставить под сомнение)) Есть приставучие экскурсоводы. По поведению напомнили советских таксистов в аэропортах. Понадобится всего 30 мин чтобы неспешно обойти всю дачу. Не тратьте своё время.