Майли
September 2024 •
5
Лучшее место! Доброжелательные, понимающие хозяева. Всегда чисто, уютно, вкусная разнообразная еда. Приезжаем сюда каждый год перед забегом на Казбек!
Wellness Lab
August 2023 •
1
Нашел парикмахерскую на карте. Было указано, что мужская стрижка стоит 400 рублей. Стриг меня молодой парень слева от входа. Никакого прейскуранта не было, также не было обозначено, что цена стрижки может меняться. Больше часа длилась эта экзекуция, после чего паренек прошептал «красавчик» и всем своим видом дал понять, что процесс завершен. Я ему на это сказал, что слева на голове кошмар и нужно переделывать, он еще минут 20 провозился. Сказать, что вышло отвратительно-сделать комплимент, по факту все совсем плохо. Но время поджимало, я сказал что годится, хотя мне просто нужно было уже двигать по делам. На выходе выяснилось, что стрижка стоит 500 рублей. Я возразил, указав на объявление и обозначенную цену, плюс указал, что прейскуранта нету, и мне не сказали про цену. Тут же подлетел второй «мастер» и сказал, что стрижка стоит 400 рублей + как он выразился «полоска» (пробор) и 50 рублей за пробор. В итоге пришлось заплатить 450 рублей за испорченные волосы и потраченное время. Я посещал салон 29 июля, примерно с 16 до 17. Имя мастера не знаю. Стригся слева от входа в зал.
Profi.ru
March 2023 •
4
Объективно могу сказать, что компания является лучшей на рынке в сфере подбора клиентов для частных исполнителей (или мелкого бизнеса). Я консультирую по некоторым математическим дисциплинам (проще говоря репетитор) и с 2019 года сотрудничаю с Профи. За 4 года плотной совместной работы я могу охарактеризовать сервис как ответственный, развивающийся, совершенствующийся коллектив. В системе, выстроенной этой компанией, есть плюсы и минусы. Достоинства: 1. Серьезный трафик. Если вы только начинаете развиваться в какой-то сфере услуг, то данный сайт-агрегатор можно использовать как инструмент формирования клиентской базы. Если вы правильно настроите фильтры поиска, то вы сможете увидеть большое кол-во заявок на ваши услуги, формируемые в реальном времени. Это очень ценная информация, которая позволит вам, во-первых, найти клиентов, во-вторых, оценить общий объем рынка, заинтересованных в вашей услуге потребителей. 2. Реклама. Сервис Профи.ру известен по всей стране. 3. Удобное мобильное приложение и десктоп версия. 4. Добавили возможность оставлять отзыв о клиенте. Недостаток: Один, но очень важный. Часто бывают ситуации, что в чате (сайта) вы договорились с клиентом, казалось бы, обо всех деталях, обговорили сроки, назначали даты вплоть до часов. Далее вы переходите в Месседжер, но клиент без объяснения причин пропадает/перестает отвечать/ продолжает поиск другого специалиста на сайте. Мне, как специалисту, приходится «отказаться от заказа», что влияет на мой рейтинг и на доступность тарифа «Комиссия». И в данной ситуации я не теряю деньги, но теряю внутренний рейтинг, что гораздо хуже. Бывают ситуации, что приходится оплачивать подобные заказы (с нулевой прибылью), работаю в минус, чтобы сохранить доступность тарифа, при этом рискуя получить негативный отзыв от клиента. Раньше была возможность написать в поддержку и получить обратную связь о намерениях клиента заниматься с контактным специалистом, сейчас такой возможности нету. Работать стало ощутимо труднее. На мой взгляд, решение проблемы может быть следующие: 1. Вернуть возможность получиться обратную связь от клиента через поддержу (3 звонка), если нет информации от клиента, то снизить комиссию до минимально возможного уровня для специалиста, покрывающую услуги работы кол. центра, списывая комиссию со специалиста, но сохраняя рейтинг. Специалисты, которые давно пользуются сервисом, знают насколько важен этот рейтинг, влияющий на доступность тарифа.