subscribers

subscriptions

430

views

May 2025

Здравствуйте.Хочу выразить своё недовольство по поводу работы одной из сотрудниц вашего автовокзала. К сожалению, мне пришлось столкнуться с хамским отношением и некомпетентностью при попытке решить вопрос, связанный с оплатой. Ситуация сложилась неприятная, и вместо помощи я получила халатное отношение и нежелание разбираться в проблеме. 23 мая мне нужно было приобрести билет до Прокопьевска. Несколько раз я четко и ясно объяснила сотруднице в "окне 1", что мне необходим автобус с посадочным местом. Как выяснилось, ближайший автобус с посадочным местом идет только до вокзала. Ладно, с автобусом разобрались, но тут возникла новая, не менее абсурдная проблема с терминалом. Оплата принималась исключительно наличными, которых у меня, разумеется, не было, а банкомата на территории автовокзала, как оказалось нет . На мой вполне уместный вопрос о том, что же мне делать в данной ситуации, поступил ответ: "Я не знаю, а я что должна сделать?". И это мне говорит сотрудник, человек, который там работает? Вы серьезно? Как можно требовать оплату исключительно наличными,если банкомата на территории автовокзала нет? Уверенна,что я не единственная ,кто столкнулся с данной проблемой Я считаю, что такое поведение недопустимо для сотрудников. Очень надеюсь, что вы сможете разобраться в данной ситуации ,принять необходимые меры для улучшения качества обслуживания и предотвращения подобных инцидентов .

Azimut Hotel Novosibirsk

Novosibirsk • Hotel

October 2024

Остались в вашем отеле случайно. Приехали с задержанного рейса. Номер был двухместным, огромное спасибо молодому человеку и девушке на ресепшене, расселили нас с мужем вдвоём. Очень вежливый персонал, и богатые завтраки. В следующий раз обязательно приедем в отель уже целенаправленно, за сутки успели прогуляться по городу 🔥