Krasny Kholm
October 2024 •
5
Прекрасное расположение, уютные номера, отменная кухня. Обязательно приедем еще!
Virt
June 2024 •
1
Третий день телефон на ремонте, и каждый день цена растет. После диагностики, которая стоит 1000 руб., прислали извещение, что требуется чистка от коррозии, пропайка компонентов. Ок, согласилась. Через некоторое время присылают извещение, что не работает узкая полоса справа на дисплее. Менеджер по телефону заверила, что кроме этой полосы, дисплей работает нормально, поэтому я отказалась от его замены. Менеджер сказала - хорошо, сегодня или завтра можно забирать, вам придет сообщение. Прошел еще день, никакой информации нет, звоню сама - когда можно забрать? Выяснилось, что теперь тачскрин не работает полностью. Спрашиваю - как так, вчера работал, сегодня перестал? Девушка отвечает, что "перестал работать на столе у мастера". Назвали стоимость замены дисплея в 2 раза выше, чем средняя по рынку. У них ничего менять, конечно, не буду. В результате потеряно три дня, придется заплатить 3900 за чистку от коррозии и пропайку, телефон не работает, а основной проблемы с тачскрином при ПЛАТНОЙ диагностике не увидели. Добавлю, что вторые сутки не могу забрать телефон. То есть делать с ним ничего не надо, от всех работ я отказалась окончательно, его нужно просто мне отдать! Но вот начались вторые сутки, как мне говорят, что "телефон пока не готов к выдаче, вам придет смс". Нет слов.
Service Center Samsung
June 2024 •
1
Автоответчик по телефону говорит, что ремонтируют смартфоны сами. Но мой смартфон отправили в Вирт, даже не поставив в известность об этом. Если бы знала об этом заранее, не стала бы обращаться, т.к. репутация Вирта известна. Телефон в итоге можно выбросить, как и деньги за диагностику и ремонт.