Delovye Linii
December 2023 •
1
Не рекомендую Деловые Линии. Был переезда с Воронежа на Краснодар, на 13.12.2023 был вызван курьер для забора груза. Смс о том какой водитель приедет не поступало. На следующий день 14.12.2023 мной был совершен звонок в ТК с уточнением по какой причине не был произведен забор груза, внятного ничего не ответили, сказали что курьер приедет сегодня в то же время что и было запланировано 13.12.2023. Мало того что мне пришлось остаться в Воронеже еще на сутки, так еще и водитель не позвонил за час как было прописано в заявке, пришлось срываться и лететь домой чтоб отправить груз. По телефону курьер сказал что у него в заявке не указано о том что необходимо оповестить за час, но по приезду и показав нам заявку там было все прописано. 20.12.2023 приходит сообщение о том что водитель привез груз сегодня, произвела перенос груза на следующий день 21.12.2023. По итогу груз не доставили 21.12.2023, не оповестив не позвонив вообще ничего. 22.12.2023 приходит сообщение о том что груз привезет сегодня курьер без номера телефона, позвонить курьеру и уточнить во сколько он привезет груз нельзя. После звонка на горячую линию так же ничего внятного не сказали, переноса они не увидели, но и груз 20.12.2023 не доставили. Дурят как хотят, сегодня из принципа начала просить скидку в 50%. Позвонили 5 раз и все операторы, менеджеры уже с искаженной информацией, то говорили что прошла скидка на забор 860 р то сказали что не хочу оплачивать обрешетку. В общем ТК ДНО, если хотите по трепать свои нервы то вам сюда. Никакого регламента НЕТ, связь с клиентом отсутствует. Допишу отзыв как получу груз дополню отзыв. Отправила 5 коробок с посудой интересно какая приедет. Надеюсь что целая.