Visa Services Center
August 2022 •
1
Делали визу в Грецию. Менеджер не выходил на связь, до самого последнего дня у нас не было корректурой информации, и все приходилось узнавать самостоятельно. У оператора изначально не было четкой информации, какие документы нужно на визу. На первом звонке менеджер не предоставил корректную информацию о составе услуг. Все, что делает визовый центр за 15 тыс на человека: это заполнение анкеты и выкуп билетов! Хотя изначально по телефону консультировали, что туда входит визовый и сервисный сбор. Никто не сказал, что все это отдельно, а также дополнительно происходит оплата бизнес-зала. С тем же успехом, мы могли это сделать самостоятельно (что раньше и делали). Нет удобной коммуникации, постоянно нужно было дозваниваться, документы готовились очень долго, и были готовы только в 12:45 (!), а запись была на 14:00. В день посещения мы не смогли дозвониться по основному телефону, хотя нам очень нужно было получить подтверждение. На линии оператор абсолютно не понимает происходящее, никак не работает с обратной связью, разговаривали по-хамски, обещали перезвонить, чтобы разобраться в ситуации, но никто так и не перезвонил.
Av3 Studio
November 2021 •
5
Студия с разными интерьерами: можно сделать интересный кадр, и работает отличная команда