Абсолютно не понятно зачем администратор обзванивает клиентов через какое-то время после услуги. Только если ради галочки, потому что так в инструкции написан о, чтобы услышать дежурное «да, всё понравилось»? Потому что если есть какая-то проблема, то на неё ей пофиг. Зачем спрашивать тогда, только отвлекать людей?
Если бы со мной связались, после того как услышали, что что-то не так, проявили бы хоть какой-то интерес и заинтересованность в том, чтобы помочь, то такого отзыва бы тут не было. Если вы уж и общаетесь с клиентами после предоставления услуг, то нужно и работать с ними дальше, а не спрашивать впустую.
Салон нормальный, но больше делать там маникюр желания нет.