Сегодня приехал забирать заказ в новоуральске. Предварительно позвонил на горячую линию. Мне сказали, что заказ пришёл. Отпросился с работы, нанял грузовую машину (у магазина была большая очередь, а товар нужен срочно). Приехал в часы работы магазина, а именно 18,45. Товар мне отказались выдать, сказали, что выдача товара до 18.00. На вопрос: Почему меня не предупредили заранее и поэтому в вашей брашурке указаны мои обязанности, но не указан данный нюанс? Конкретный ответ мне не дали, сказали приезжать завтра. Пока писал жалобу в книги ЖиП пришло ещё 2 покупателя с таким же недовольством. Один из которых иногородний. Почему мы тратим свое время и средства, если магазин работает, товар есть, а нас разворачивают?