Semeynaya
March 2025 •
2
Не приятная ситуация. Приезжаем в клинику СЕМЕЙНАЯ и в итоге, что мы получаем в ответ: вашей записи нет! В итоге у них происходит соединение с операторами колл-центра. Нас записывают на 11:00 на 1 марта, оговаривают стоимость данной процедуры. А что по итогу, по факту якобы мы не записаны на данный день и на данное время. Начали говорить отговорки, что это не их няя вина, что они сейчас разберутся. Ждём пока что они прослушают разговор мой с оператором. И что получается извинения я получила. Но ожидание следующего времени увеличилось. Мы голодные - сутки. И при этом ожидаем, так ещё не было оговоренно что надо с собой привозить ЭКГ. Ждём, когда при минут. Но ожидание это вечное. Итог: халатное отношение к пациентам, которые приезжают из далека и ещё при этом врут в лицо. Отвратительное отношение к людям. Больше в жизни не приеду в эту данную клинику.
Sosnovy Bor
November 2024 •
1
Здравствуйте. Заехали 31.10.2024 г., приняли хорошо, объяснили тоже вме хорошо. Номера хорошие, полотенца дают на каждого человека по три штуки. Кухня класс на все 100℅. Идём дальше! А теперь внимательно. Ужастное отношение в бассейне, одна смены молодых девушек и встретит и объясни всё, а другая смена грубая. Каждый день дежурит медсестра! А должен дежурить педиатр для детей - его нет. А если он есть, то дай бог в месяц 5 раз и всё. Есть тут такой "консилиум" во главе молодых двух девушек - которые тебе в лицо говорят, что логопед и дефектолог сейчас на б/л и выйдет 08.11.2024 г. и записывают нам на это число к ней на приём. Иии тут же другого ребёнка записывают на 5 число. Смешно - они что-то напутали или заврались! Психолог зато работает! А теперь ещё смешнее - есть тут такая заведующая Кащеева Марина Владимировна, к которой мы пришли на приём узнать на счёт логопеда, дифектолога и массажа для ребёнка - ответ убил! Логопед и дефектолог у нас в одном лице, а массаж ребёнку не положен, ну если Вы хотите то платите и мы Вам его предоставим. И зачем тогда нам посещать это заведение, если тут ничего нет.