Etalon
Surgut • Gas station
Save
July 2024
Сегодня был "приятно" удивлён клиентоориентированностью персонала на заправке по ул. Крылова 16. Заказал вафли, пока готовились(как я думал) налил себе кофе. Стою, жду пока приготовятся. Проходит минут 10-15, девушка которая принимала заказ неожиданно сообщает мне - "ой, а вы знаете, мы не сможем приготовить ваш заказ, у нас теста нет..." Т.е. понадобилось 15 минут, чтобы осознать тот факт, что нет теста ????😳 Ладно, говорю чтобы пробили кофе, но и тут засада - "ой, а у нас касса не работает..." Бинго! Т.е. понимаете ситуацию - девушка принимает заказ, спустя 15 минут бездействия к ней приходит осознание, что нет теста, а потом второй волной приходит осознание того, что ещё и касса не работает... Как думаете, как бы поступил в этом случае персонал приличного заведения? Я думаю, как минимум извинился за неудобства и оставили бы кофе в качестве "призента". Однако не тут-то было😁, на мой вопрос -" что делать с кофе? " Мне без тени смущения ответили - " Оставляйте на кассе, мы его потом выкинем." - В смысле!!!????😳😳😳😳 Т.е. мне вы его не отдадите, вы его просто выкините ???!!!😳😳😳 Занавес. Я мягко говоря офигел... Первый раз с таким "высоким сервисом" сталкиваюсь.