MB-Bryansk
August 2022 •
5
Тот случай, когда дилер полностью оправдывает представительство премиальной марки автомобиля: высокий клиентский и технический сервис, честность и адекватность сотрудников!Приезжаю из Смоленска 4ый раз, всегда приятно находиться в салоне, ожидая свой автомобиль с ТО. Отдельная благодарность руководству за ответ на наш запрос.
Mercedes Benz Premier Auto Mb
August 2022 •
1
Приобрели в этом волшебном месте автомобиль с пробегом в июле 2019 года. Зная, что автомобиль был в эксплуатации во внутреннем парке "Мерседес - Бенц РУС" (Вешки), перед покупкой спросили СТО раз у менеджера, была ли машина в ДТП, ипользовалась ли ранее в тест - драйвах или как подменный авто. Получив на все свои вопросы отрицательные ответы, данный автомобиль мы купили. Забрали его в пятницу вечером, в понедельник утром я уже звонила в салон, недоумевая, почему моя машина внутри вся скрипит и дребезжит (тест - драйв нам на ней не дали, так как не смогли выгнать из салона. Ездили на аналогичном авто, который стоял на улице). Пригнав обратно в салон, ее "осмотрели" и заключили: "Мерседес (сама марка) - уже не тот, что раньше!!". Так я ездила к ним для выявления причины этих шумов и их устранения раз пять (машина была на гарантии), потом обратилась в сторонний сервис, в котором после диагностики авто, мне сказали, что ВСЯ правая сторона: двери и бамперы подвергались ремонту и окрашиванию!!!!!!!! Спустя два года по запросу суда в страховую компанию, в которой страховалась машина до нас, мы узнали, что машина была в ТРЕХ ДТП. Вот, судимся (Обман потребителя) с этим благочестивым, порядочным, наичестнейшим продавцом третий год: Суд кассационной инстанции (Москва) отменил решения смоленских судов, вернув дело на второй круг. Так что, купив авто в данной организации, проверив его в другом сервисе, можно очень сильно неприятно удивиться. Рекомендации: так как у мерседесов электронная (доступ только у владельца (!)) сервисная книжка, в которой содержится в основном информация лишь о ТО, не дающая особого представления о состоянии транспортного средства. Требуйте (по письменному заявлению) другой, внутренний документ компании: International Damage Vehicle history, где видны все манипуляции с авто с момента схода его с конвейера. Обходите все салоны этих ... стороной.