Kafe Pannorama
July 2023 •
1
Данное кафе не рекомендую к посещению из-за обслуживания и хамства официанток. Пришли сегодня в кафе с родителями. Стол, за который мы сели, убран не был. И никто его убирать не собирался. Меню нам не принесли, поэтому пришлось сходить и взять самим. Выбрали блюда, ждали, когда к нам подойдут. Но официанты проходили мимо столиков и не собирались подходить. Опять же пришлось пройти на барную стойку и задавать вопросы: когда к нам подойдут, примут ли заказ и уберут ли стол? На что одна из официанток с недовольным лицом и грубым тоном ответила: «Могли бы и сами подойти». И отправилась к нашему столу. Естественно, после такого отношения оставаться в данном заведении не хотели. Встали с родителями и собирались уходить. Но официантке, видимо, хотелось выяснения отношений. Она начала обвинять в том, что я на нее наехала, хотя вопросы мною были заданы спокойно. Также она сказала, что мы ДОЛЖНЫ БЫЛИ увидеть, что они накрывают столы, все официанты заняты, ведь к ним придут посетители, которые заказали столы заранее. И что в их кафе заказ на баре. На что я ответила, откуда должна знать, что у них тут обслуживание заказано и как это относится к тому, что мы пришли отдохнуть в данное заведение именно в этот момент. Кафе не закрывалось на обслуживание мероприятия, столы были свободны для посететилей, которые стол не заказывали заранее. К нам не подошел никто и не предупредил, что они такие занятые и им некогда обсуживать. И вообще у них в уголке сверху указано, что обслуживание на баре. В этом кафе была уже я не раз, обсуживание производилось не у бара, а у столов. На все мои комментарии поступил лишь один ответ, что мы должны были все заметить и все тут. Доказывать что-то официантке было бесполезно. Человек совершенно не понимает, что такое корректное общение обслуживающего персонала с клиентом. Уважаемый управляющий данного заведения, я не думаю, что Вы открывали кафе для того, чтобы люди заходили в заведение и уходили. Прибыли с такими работниками точно не будет. Перед всей этой ситуации люди из соседнего столика также встали и ушли. Так что прошу Вас, уважаемый управляющий, если Вы читате отзывы и не равнодушны к своему заведению, отбирать персонал, учить общаться их вежливо и выполнять свои прямые обязанности, а не грубить клиентам и ходить с недовольными лицами. В Коряжме мало хороших заведений, жаль, что их стало на одно меньше. Отзыв приходится оставлять здесь, так как ушли из-за конфликта из заведения. Но вернусь еще и обязательно воспользуюсь книгой жалоб и предложений:)