Cvetovik
November 2024 •
5
Я несколько раз покупал у вас цветы, и каждый раз они радуют своей свежестью и красотой. Особенно мне нравится, что они долго стоят, и это позволяет наслаждаться их красотой гораздо дольше. Спасибо за отличное качество и заботу о клиентах!
MFTs Moi dokumenty
August 2023 •
1
Отвратительно. Нужно было свекрови оформить пенсию по причине переезда в СПБ. Ноги болят, ходит плохо. Записала её на 4 часа дня. Пришли немного раньше. Говорят ждите 4. Якобы автомат номерок не выдаёт. Прождали, взяли номерок и прождали ещё минут 30. Пришли к оператору. Девушка оформила заявление о переводе пенсии. Я попросила оформить доплаты к пенсии. Оператор уточнила сколько заявлений я указала при записи. Я их отмечала 2. Согласилась оформить второе. Оформила доплаты до 15, как жителям Спб, а оформить доплату на проезд отказалась! Я ей объясняю, что тяжело ещё раз везти сюда свекровь, а ей хоть что. Вы отметили только 2 заявления и всё. Приходите в следующий раз по записи. Как так?! Нет слов, чтобы описать моё негодование. Кто придумал эту систему?Как вам не стыдно! Было это 22.08.2023 номерок Е108.Хочу уточнить, что моя жалоба относится не к оператору, принимавшему документы, а к общей системе приёма обращений граждан в МФЦ. Во первых, предварительная запись за 2недели крайне не удобна. Ранее, до её введения, было гораздо проще и эффективнее решить свои вопросы. Во вторых, терминал выдачи электронных номеров выдаёт талоны только за минуту до назначенного времени. В итоге, стоишь в очереди до терминала и после тоже стоишь! Если человек опоздал к своему времени, то всё, его проблемы, хотя наверняка успел бы с теми людьми кто взял талончик. В третьих, оператор всё равно может отказать в какой-либо услуге, если при записи ты поставил не ту цифру обращений. Хотя люди явно на это на рассчитывают. Обычному обывателю, как я, суть этой цифры не понятна! В итоге, человек ждёт 2недели, ждёт минуты у терминала, ждёт электронной очереди. И вот, пройдя все эти муки(довольных этой системой в очереди я не встретила), человек всё равно может остаться с не до конца решёнными вопросами из-за цифры при записи. Структура приёма вызывает негатив и негодование, и множество вопросов. Хочу отметить, что я всегда была и буду благодарна сотрудникам МФЦ за помощь и подсказки, за качество работы. Ни разу не было такого, чтобы что-то оформили не правильно.