Сберлогистика
November 2022 •
1
Купили через сбермегамаркет GoPro. Доставка через сберлогистику по клику. Товар прибыл в даркстор Самокат, я вызываю курьера, он мне привозит товар, я называю 4 цифры из смс, а они не подходят. То есть я вижу свою посылку, на ней все данные совпадают, я по паспорту могла бы ее получить, но 4 цифры из-за косяка Сберлогистики не подходят, курьеру нельзя посылку отдать. Звоню в поддержку, мне сказали, что да, такие косяки бывают, курьер должен вернуться на склад с посылкой. В этот же день, через пару часов приходит смс, что снова можно вызвать курьера с посылкой. Вызываю, опять ровно та же ситуация, курьер просто так сбегал туда-сюда по сугробам, но посылку мне не отдал. На следующий день, опять приходит смс, что можно вызвать курьера, но в приложении уже значится: вам назначена обычная доставка курьером, ждите, когда он с вами свяжется. Звоню в поддержку: когда ждать курьера? Узнаю, что моя посылка вернулась на основной склад, завтра ей назначат курьера, а потом он со мной свяжется для доставки. На логичный вопрос, что если я не смогу принять посылку, получаю ответ: тогда она вернется отправителю, ждите курьера. В сухом остатке: посылка катается три дня туда-сюда, курьеры просто так бегают, мне суждено бросить все дела и ждать милости от Сберлогистики, подарок не подарен вовремя. Бессмысленный и беспощадный сервис от сберлогистики!
Semitsvetik
July 2022 •
5
Вопрос с выбором сада встал гораздо раньше, чем ребенку исполнилось 3 года. Необходимо было найти не «камеру хранения» для ребёнка, а место где ему будет интересно, где он будет развиваться, правильно питаться, учится и общаться. На наше счастье в далеком 2015 году нашёлся Семицветик, который полностью соответствовал нашим запросам. Теперь туда ходит второй ребёнок, и за прошедшее время мы ни разу не пожалели о своем выборе. Директор и персонал всегда на связи и открыты к диалогу, дети с удовольствием посещают сад, узнают и делятся новым опытом и знаниями, подготовка к школе более чем достойная, с питанием ни разу не было никаких нареканий. Отсутствие своей площадки отчасти компенсируется их разнообразием в Марфино, бывают даже прогулки в Останкинский парк и ВДНХ у старших детей.
Enjoy Camp
April 2022 •
1
К самой организации отдыха у меня претензий нет. Ребенок в июне 2021 г. прекрасно провел десять дней в Елочках, было много разнообразных активностей, занятия с носителями, доп. занятия робототехникой, все соответствует обещаниям. Планировали, что в 2022 г. отправим ребенка в смену в Болгарии, поэтому осенью оплатили часть заранее, с возможностью переориентироваться на другую смену, если Болгария не откроется, с нами обещали связаться к началу апреля. Но так никто и не связался, уже месяц мы пытаемся выяснить, что нам делать. На письма и в watsapp, где как раз и шло общение осенью, никто не отвечает. Дозвониться можно только до колл-центра, где месяц обещали передать наш звонок специалистам, но никто не перезванивал. Наконец-то сегодня после очередного звонка в колл-центр и эмоционального общения, через 2,5 часа вместо обещанных 30 мин, перезвонили, сказали, что вернут средства и бросили трубку. Ни объяснений, ни извинений, ни сожалений. Мы в силу текущей ситуации хотели переориентироваться на смену в Анапе, но после такого отношения желание исчезло. К сожалению, офис продаж сильно портит репутацию лагеря.
Naudent
February 2022 •
5
Благодаря врачам клиники, дети не боятся стоматологов, напоминают, что пора идти смотреть зубки. Консультации качественные, понятные планы лечения. За почти 7 лет посещений ни разу не было случая, чтобы навязали какие-то услуги или взяли лишнюю оплату. Вслед за детьми обращаемся и сами, пока все очень хорошо.