SM-Klinika
February 2024 •
2
Очень низкий уровень организации процессов как в самой клинике на Дунайском, так и в сети в целом. 1) При записи администратор видимо гнушается уточнить у пациента как он планирует оплачивать свой визит к врачу — за собственные средства или возместит страховая. 2) опоздание врача на 10 минут само собой разумеещееся! В том числе надменное общение! Сразу вспомнилась государственная поликлиника… 3) Приложение не работает полноценно (только вход и выход). Невозможно проверить результаты анализов или запись к врачам! Зачем тогда вообще это приложение??? Например, в моем личном кабинете фигурирует информация об отсутствии договора с клиникой, хотя он естественно есть! После общения со службой поддержки приложения с жалобами (естественно, общение было в цензурной форме) об отсутствии необходимой информации мой аккаунт был просто удален без объяснения причин с отсылкой необходимости обращения в регистратуру с документами для восстановления доступа. Уважаемое руководство сети СМ Клиник, не забывайте, что ваши пациенты платят деньги за уважительное отношение к себе. А когда по каждому незначительному поводу необходимо личное посещение клиники с разбором ситуации, клиент (за свои деньги!) будет искать более комфортные варианты для лечения. Резюмирую — полное разочарование от сети СМ-клиник!
Ветеринарная станция Кировского, Колпинского, Красносельского, Московского, Петродворцовского, Пушкинского и Фрунзенского районов
November 2023 •
5
Ходим вакцинироваться в ветстанцию уже 3 года! Очень нравится персонал — внимательные, чуткие и быстро работающие!!! Да конечно нужно подождать очередь Но в холле есть стулья, кушетка — как правило, места всем хватает и питомцам и хозяевам! Дай Бог здоровья вет.врачам❤️
Happy look
May 2023 •
5
Сегодня Посетила салон оптики в Галерее 1814 (Нарвская). Заскочила поменять носоупор на очках. что я отметила- вежливость и внимание к клиенту! Милые барышни Эту работу сделали абсолютно бесплатно!!!!!! 👏🏻 Не было цели «меня облизать за платную услугу». (Наверное, в этой ситуации, мне нужно было их «облизывать»😂) В ходе беседы упомянула о желании расстаться с очками/линзами и сделать коррекцию зрения. Девушки любезно кратко проконсультировали, а также посоветовали обратиться за консультацией в их клинику микрохирургии глаза, дали скидочные купончики ☺️ спасибо Вам!!! В нынешнее время очень ценно неподдельно хорошее отношение к людям ❤️ спасибо ☺️ за это персоналу оптики в Галерее 1814!!!!!
Takao
December 2019 •
1
+ просторное помещение - почти все! На входе 5 скучающих человек: то ли хостесс, то ли официантов, которые по неизвестной причине не обслуживают никого)) При полупустом заполнении зала ожидание одного блюда более 40 минут Напитки - 20 минут Это при постоянном напоминании, что мы тут есть!) При этом шобла барменов практикуется в исполнении "бармерских финтов"! кухня - вкусно Задала вопрос "какой это соус по вкусу?" Ответ официантки "я сейчас позову разбирающегося в кухне офтцианта"😬😬😬 Но минус от ожидания и качества обслуживания портит всё!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!