Grand-City
September 2024 •
2
Заселились сегодня в номер.Ужасно-это мягко сказано!!! Приехали раньше времени ,нам пошли навстречу и заселили пораньше с дополнительной оплатой за каждый час,нас это устроило,проблем нет.Номер был забронирован молодёжный,семейного типа,пр итогу:кровать,не подходит по параметрам для двоих,вся расшатанная,полотенца и ванные принадлежности только для одного человека.На ресепшене при обращении о смене номера,девушка сказала,что на второго человека нам всё принесут,а номера уже все забронированы и пока находятся в стадии уборки,но можно подойти попозже узнать. Говорилось всё это с явным неудовольствием со стороны сотрудника. Каково же было моё удивление, а ещё больше удивление уже другого сотрудника, заступившего на смену, что номер у нас одноместный,а проплачен,как и был заказан ,молодёжный семейного типа,то есть двухместныйДевушка быстро среагировала,мы были переселены в нужный нам номер,с её стороны были принесены извинения. К данному сотруднику претензий нет.Согласитесь,история неприятная! Более того,в июне останавливалась в этом отеле,нарекании ни каких,всё замечательно было, хотя отзывы читала не совсем положительные или мне тогда просто повезло!
Ascania
October 2022 •
5
Большой выбор обуви и аксессуаров, приветливый персонал,помощь в выборе обуви.