Узоры
June 2024 •
5
Прекрасное место👍
Garazhzh
August 2022 •
1
Ремонт был долгий - отзыв длинный… Первый раз обратились в этот сервис в апреле этого года, надо было починить коробку на опеле, поставили контрактную коробку, со второй попытки все получилось. Через пару дней привезли Ауди а1, требовалась замена сцепления - что выяснили при нас сделав диагностику, починили, мы забрали машину, я была довольна, машина ехала прекрасно, но недолго, всего два часа… после чего машина начала сильно дергаться, настолько, что ехать на ней было невозможно, мы сразу притянули ее обратно в сервис на тросе. И тут началась какая-то жесть… около месяца или даже больше, было вообще непонятно что происходит, они снимали коробку, возвращали на место, удивлялись что не так, вроде ставят нормальную рабочую коробку - а машина все равно дергается. Даже отвезли коробку на диагностику в специализированный центр. Они шутили что хотели заказать для машины эвакуатор, и освятить ее в церкви… Когда я звонила , чтобы узнать как обстановка, и говорила что мне очень нужна машина, мне отвечали что им самим она тут мешает, не даёт поставить другие машины. В итоге, когда в очередной раз установили коробку, дали большую нагрузку на двигатель - лопнула цепь… Надо же, вот в чем дело то было, удивились ребята😱 Они не делали диагностику во второй раз ни разу, больше месяца дёргали коробку туда сюда, и не знали все это время , что машина дёргалась из-за того , что цепь растянулась и вышла из паза. Я все это время не могла ездить на работу, на три месяца осталась без основного дохода, у нас многодетная малоимущая семья, у нас есть кредиты и длинный список других обязательных расходов, мы сильно пострадали материально, влезли в долги, муж пахал за двоих чтобы успевать носить им деньги на запчасти. Ремонт двигателя обошёлся в разы дороже и гораздо дольше по времени, чем если бы его начали чинить сразу, в том состоянии в котором мы привезли машину. Когда муж говорил об этом мастеру, он смеялся, разводил руками, говорил «мне тебя очень жаль, ТЫ встрял», начальника на месте застать не удавалось. Когда забирали машину, это был вечер уже, муж сказал что на след день я поеду в ломбард, заложу птс на Ауди и привезу им деньги, (других вариантов рассчитаться с ними быстро у нас не было, не задолго до этого мы отдали 85 тыс за запчасти), их это не смутило, никто не предложил нам даже отсрочку по оплате… например , отдать в течении недели, или до конца месяца… поехать правда у меня не получилось, в 6 утра муж уехал на работу в балашиху, а в 9, когда я собралась уже выезжать , поняла что птс лежит у мужа в бардачке, он не знал, это я его туда положила месяца два назад и забыла, меня это не остановило, решила ехать в балашиху, обещали же, значит надо ехать. Но когда я завела машину, посадила в неё троих детей, 3, 6 и 8!лет, и собралась ехать в балашиху за птс, чтобы кровь из носу успеть до вечера привезти им деньги, из кондиционера на меня подул горячий воздух! В 30 градусов жары. Ок, выехали, минут через 10 начал пищать индикатор уровня охл жидкости, я решила не рисковать, не мучать детей, подумала , что в целом ничего страшного не произойдёт , если мы оплатим не сегодня, а завтра, ну мы же 3 месяца ждали, и ситуацию нашу люди знают, ну поймут же, думала я. Но ошиблась…(( ближе к вечеру мне позвонил мастер, разговаривал грубо , требовал привезти ему деньги за его работу, спрашивал какого *** мы не подготовились к этому дню, зачем торопили , если денег нет. Я спокойно вежливо пыталась объяснить что произошло, но он остановил меня фразой : «Хорош балакать! Когда деньги привезёшь?!» Пару часов я находилась в трансе, учитывая то , что я весь день провела в подавленном состоянии, после того как проехала немного на машине , и поняла сколько там всего нужно опять чинить, причём того, что было исправно до этого ремонта…(( Я устроила истерику их директору🙈🤭перегруз случился, на вопрос почему не работает кондиционер( заправлен, но не включается) он спокойно объяснил что они его не трогали🤷‍♀️ он сам🤷‍♀️😂 мы не знаем🤷‍♀️ ещё дети обнаружили что машина не сигналит🤷‍♀️ про это я даже спрашивать не стала, понятно же , какой ответ будет… Также, Когда я спрашивала их директора, как вообще могло так получиться, что несколько раз снимали коробку, не делая диагностику, ответ был такой : -«я вижу что общаюсь с человеком, некомпетентным в этих вопросах. Вам любой мастер скажет что коробка и цепь это разные вещи» Так вам любой мастер скажет , что надо диагностику делать, прежде чем к ремонту приступать, определив неисправность на глаз, опираясь на внутренние ощущения. Это же не смешно уже совсем! Сказать, что плохие мастера- не могу🤷‍♀️ С работой справляются хорошо. Ну случилась такая ситуация, с кем не бывает🤷‍♀️ возможно, это вообще первый случай в истории ремонта, когда мастера проявили такую невероятную настойчивость💪🏻 и в попытках починить исправную, свежепочиненную коробку - порвали цепь. Так вы оставайтесь людьми то!!! Вы почему ведёте себя так, как будто это МЫ перед вами виноваты, а не наоборот…
СНТ Узоры
June 2022 •
5
Прекрасное место👌