Lukojl
September 2024 •
1
Отвратительная заправка, 3 августа заправилась на 1000 рублей, подхожу как обычно, проговариваю колонку, номер бензина и на сколько заправляюсь, в итоге женщина на кассе сначала пробивает по наличке, потом делает возврат и выводит сумму на терминале в 1500 рублей, я спрашиваю, почему такая сумма, на что она мне говорит о том, мол может заправщик перепутал, я думаю ну ладно, побольше залил, ничего, подхожу к заправщику, спрашиваю почему он залил больше, на что тот мне говорит, что он залил на 1000 как я и просила, показывает на терминале, я возвращаюсь обратно на кассу, говорю, что у него на терминале сумма, на которую я сказала ему, заправить машину, на что женщина на кассе говорит, что с этим уже ничего поделать нельзя и кажись она перепутала колонки и я заплатила за другую машину, соответственно тот человек, заплатил за меня. Я говорю, верните тогда 500 рублей или долейте бензин на эту сумму, она опять говорит, что так нельзя, потом начинает искать за кого я заплатила, вроде нашла и сказала, что в понедельник мне позвонят, так как пока нет менеджера, взяли мой номер телефона и я ушла. В понедельник конечно мне никто не позвонил, я приехала сама в среду и начала разбираться, почему мне никто не позвонил, они позвали менеджера, на что та мне только ничего не сказала и опять взяла номер, посмотрела по камерам и сказала, что сама свяжется, будут искать через полицию девушку, за которую я заплатила, так как женщина на кассе перепутала колонки. Сегодня уже 16 сентября, мне так никто не позвонил, отвратительная заправка, никакой клиентоориентированности.
BonBon
March 2024 •
5
Очень уютно, весь персонал отзывчивый и дружелюбный, все материалы и оборудование на высшем уровне, идите, не пожалеете!