Академия бытовой техники
November 2024 •
1
29.10.2024 года я обратился на горячюю линию по телефону 8-474-242-47-00 по поводу ремонта холодильника, приобретённого мной в МВидео. Мне присвоили номер заявки - 7010499143. Я спросил куда мне везти холодильник и мне ответили, что на Железнодорожную, 14 (г. НОВОСИБИРСК). Я привёз туда холодильник, но оказалось, что там склад, а сервис находится на Д.Ковальчук, 238. Непонятно - зачем мне предоставили неправдивую информацию... 30.10. я отвёз холодильник на Д.Ковальчук. Мне сказали, что будут ремонтировать около недели. Сегодня я позвонил по номеру 221-42-16 - узнать о готовности холодильника - назвал номер телефона, на который оформлена заявка, назвал номер заявки, но оператор ничего не нашла. Я стал возмущаться и оператор сказала, что у меня словестный понос. Между нами возникла перепалка и оператор заявила, что выбросит мой холодильник на ступеньки. При всём этом оператор наотрез отказалась представиться и сказала, что она директор сервиса (позже выяснилось, что это не так). Настоящего директора женщина пригласить отказалась. Так ничего и не добившись, кроме приглашения на "стрелку" - личную встречу - на которую я не поехал т.к. не знаю даже с кем разбираться, я вновь позвонил на горячюю линию и составил претенщию на данного оператора. Мне сказали перезвонить после 14.00 по Москве, но региональный менеджер в это время всё ещё не ответил на электронное письмо. Сотрудники горячей линии тоже не особо хотят общаться и просто бросают трубки. p.s. по данному адресу находится основной офис академии бытовой техники...
Sun City
November 2024 •
1
2 августа 2024 года приобрёл в данном магазине телевизор "Екон" через приложение "МВидео". При проверке телевизора не обнаоужил, что нет резьбы в одном из отверстий креплений к кронштейну. Обнаружил данный дефект лишь дома. Привёз телевизор в магазин. Алексей Колбин предложил мне оставить телевизор на диагностику - хотя что там диагностировать?! Через несколько дней мне перезвонили и сказали, что обменять не на что - есть лишь выставочный образец или можно доплатить. Эти варианты меня не устраивали. О том, что можно забрать такой же телевизор в другом магазине - Алексей Колбин умолчал. Также Колбин отказался предоставить подменный телевизор - сказал, что первый раз о таком слышит. Данный субъект вёл себя грубо и вызывающе. 20.08. я вновь подъехал в магазин за выпиской - чтобы получить телевизор в другом магазине. Колбин опять начал хамить и сказал, что нужны бумаги, которые он выписал при сдаче телевизора - и это после того, как я прждал уже около часа! Я попросил позвать администратора - на что Колбин заявил, что он сам админ. Я попросил позвать директора - Колбин заявил, что он на совещании, а другого старшего сотрудника звать отказался. Я обратился к другому сотруднику и он пригласил старшего продавца Екатерину Стробову. Екатерина встала на сторону Колбина, документы на сдачу товара восстановить отказалась, хотя у меня был и чек и паспорт и номер заказа и выписка с банковской карты. Вела себя также грубо. Я съездил за бумагами, но и после этого мне не дают выписку - якобы зависла программа - ждать около 40 минут. Колбин опять скрылся в подсобке. Обратился к другому сотруднику сервиса - Леониду Нестеренко, но он заявил, что со мной работает Колбин и он помогать не будет. При этом Нестеренко использовал фразы: "Это ваши проблемы. Мне плевать . И т.п. Выписку получить так и не удалось.
Gazprombank
February 2024 •
1
Ранее по телефону практически навязали карту "мечты" с кэшбеком до 35 процентов. При обращении в банк оказалось, что данная карта мне не доступна т.к. я не новый клиент. По телефону я объяснял, что у меня есть уже дебетовая карта, но оператор сказала, что это не важно. По прибытию на Кошурникова, 8 столкнулся с нежеланием помочь и равнодушием при отказе. Повторные звонки на горячую линию тоже ничего не дали...
Promsvyazbank
January 2024 •
1
Нужно было снять достаточно крупную сумму - 500000 рублей. Сначала попытался перевести - т.к. банкоматы ПСБ мало где есть. Оказалось, что в месяц можно перевести без комиссии лишь 100т.р. Тогда решил просто снять наличными. Подозревая, что опять будут комиссии позвонил на горячюю линию, где бот мне ответил, что деньги без комиссии можно снять в банкомате банков-партнёров - в т.ч. Альфа банка. Ничего не подозревая снял деньги - при этом на экране не было никакой инфы и я не почуствовал подвоха. Когда же зашёл в личный кабинет, то обнаружил, что с меня списали комиссию в сумме 10,5 т.р.! Вновь позвонил на горячюю линию банка, где мне сказали, что лимит суточного снятия- 150т.р., а остальных 350 т.р. сняли 2,99 процента! Обратился к представителям банка втечении часа, но помощи от них не получил. Довольно странно, что за снятие своих же денег (не заёмных) приходится платить такие драконовские проценты. Опасайтесь данного банка.
Здравица
October 2023 •
2
Это оценка не за приём специалиста, а за издевательство администраторов. Гарантийное письмо от Ренессанс страхование было отправлено в 7.30 утра. Предворительно позвонили в клинику и получили ответ, что письмо есть. По приезду возникли проблемы - оказалось, что письмо пропало и в приёме отказано. Сказали, что нужно установить приложение "Ренессанс-здоровье" - но до приёма об этом не прдупреждали... В 16.54 вновь дозвонились до центрального администратора "Здравицы" и она сказала, что гарант-письмо отправлено для приёма офтальмолога! Возразили, что записывались к лору и на почту - от вас пришло уведомление, что к лору! В ответ что-то невнятное... Последний ответ был, что письмо не добавили в базу - на вопрос: "Кто должен был добавить?" - тишина... В результате приём всё же состоялся, но позже, с выматыванием нервов и истериками.
M Video
May 2023 •
5
Интернет заказ выдали оперативно. Сотрудник помог разобраться со списанием бонусов - не получалось применить.
Nash produktovy magazin Aram
October 2022 •
2
Цены высокие. Выбор невелик. Проще до "Ленты" доехать.
Sberbank
March 2022 •
1
23.03.2022г решил довложить средства на срочный вклад под 21 процент годовых. Таратонова Анита Ивановна не предупредила меня, что при довложении процент уменьшается в два раза. Т.к. пополнение было гораздо больше первоначальной суммы - то мне это было совсем не выгодно, а ещё один вклад Анита Ивановна открыть не предложила. В результате пришлось снять все деньги, оставить в банке моментальную карту и уйти в другой банк. Отношение к клиентам наплевательское...
VTB Bank
March 2022 •
1
21.03.2022 года я пришёл в банк по адресу: Фрунзе, 234/1 чтобы получить мои доллары в сумме 4500. Меня сначала отправили в кассу и кассирстала отсчитывать деньги, но затем в кассу ворвалась Синяева Яна Михайловна и заявила, что я не могу получить свои денежные средства. Я был возмущён и вызвал полицию. Яна Михайловна ссылалась на распоряжение центробанка, но предъявить его ни электронном виде, ни в бумажном не смогла. Кроме того выяснилось, что данный сотрудник не умеет считать - не смогла отнять от 4500, 4257. До данных событий я 4-е раза звонил на горячюю линию и меня заверяли, чтосвои доллары я получу в полном объёме. Считаю, что банк хочет похитить мои денежные средства. Ждал деньги около 11 дней (очередь на получение валюты) и всё это время банк безвоздмездно пользовался моими денежками...
Biover
November 2021 •
1
Отвратительная клиника. Обещали удалить шипицу за один сеанс и 500 рублей - в результате пришлось сходить 3 раза, отдать 1500 р., а стало только хуже