Анна Иванова
3
0
subscribers
0
subscriptions
24.9K
views
В Maма рома были не впервые, но в этот раз столкнулись с очень не приятной ситуацией. Сегодня "посетили" филиал на Вознесенском проспекте , если это можно назвать посещением. Девушка официант не разрешила нам выбрать столик на четверых, т. к. нас было двое. Мотивировала она тем, что заведению надо обслужить как можно больше гостей, поэтому вдвоём нельзя садиться за такой большой стол, предложила она нам другое место, в середине зала, проходное. Ладно, мы сели и буквально через пару минут за стол на четверых администратор (или хостес) приводит двоих мужчин. Я поинтересовалась, почему нам не разрешили занять это место, на что администратор сказала, что у них не принято сажать двоих гостей за стол для четверых, но сейчас на улице начался дождь и она должна посадить людей. Получаются двойные стандарты, кому-то можно, кому-то нельзя. Мы решили не оставаться там и ушли. Извинений мы не услышали. Очень жаль, что персонал не умеет работать с гостями. Просьба к руководителю данного филиала сети ресторанов Мама рома обратить внимание на эту ситуацию и обучить своих работников общаться вежливо с гостями и вести себя культурно. Такое отношение категорически не приемлемо. Настроение было испорчено и мы ушли обедать в другой ресторан Maма Рома на Невском. Там таких проблем не было.
Посетили сегодня данное заведение. Очень долгое обслуживание при не полной посадке. Сет роллов ждали 40 минут, роллы не плохие, но ожидали большого, по крайней мере не разваливающихся. Официант извинился,
сказал, что у них заказ был на вынос большой, поэтому так долго. Видели мы этот большой заказ на вынос и посмеялись. Курица в медовом соусе просто курица, политая мёдом. Не поняли фишки блюда. Больше не вернёмся. Требуются улучшения как по обслуживанию так и по качеству еды. Меняйтесь!
Впервые были в Manana. Остались очень хорошие впечатления от данного заведения. Еда очень вкусная от салатов до шашлыка, а жареные хинкали покорили всех. Очень вкусно! Персоналу спасибо за приятный приём, официант Оксана прекрекрасна, все вежливо, на высшем уровне. Спасибо за уютный вечер!