Самый ужасный провайдер. На гл студенты, который кроме как сейчас обновлю сессию, а вам необходимо перезагрузить компьютер больше ничего не знают. А если это не помогает, то неправильно настроен роутер, предлагают вызов мастера, а почему он может быть неправильно настроен??? Приходят же ваши сотрудники и настраивают его. В общем не советую подключаться.