Jonjoli
November 2024 •
3
Плюсы: данный филиал удобно расположен от метро, приятный интерьер и достаточно большая площадь Минусы: обещали принести хинкали за 20-25 минут, борщ за 10-15. В результате принесли едва теплый борщ через 20 минут (к тому же некоторые куски говядины были жесткие), хинкали принесли более, чем через 40. Плюс в целом официант достаточно редко проходил даже просто мимо, поэтому чтобы попросить принести счет было потрачено еще минут 10. Вывод: очень долго и не супер вкусно, на мой взгляд, есть филиалы в разы лучше
Skuratov Coffee
August 2024 •
5
Стабильно вкусный кофе, приятные бариста, лаконичный интерьер. В это место всегда приятно зайти и порадовать себя чашечкой кофе🤌🏼
Diksi
July 2024 •
2
В целом магазин неплохой, но уже который раз висит такое объявление. Раза 4 за последний месяц сталкивались. При этом на картах в Яндексе написано, что магазин работает. Смысл писать, что вы работаете 24/7? Приходишь, видишь это и идешь назад.
Strana Oz
March 2024 •
2
В целом вполне приятное место для отдыха. Из плюсов - стильное пространство в целом с приятными дополнениями - колонкой Алисой, настолками, диско-шаром. Из фишек есть купель фурако. Из недостатков - шум от дороги, отсутствие магазина поблизости, если добираться до глэмпинга общественным транспортом, то до ближайшей «Пятерочки» очень неудобно добираться. Также был один очень неприятный момент: мы были в «Стране ОЗ» 4-6 марта. При этом 4 марта в соц.сети была выставлена новость, что в марте проводится сразу несколько акций, под которые мы попадали - 15% скидка имениннику вместо 5%, топка купели в подарок при бронировании в будни и 20% скидка на бронирование вторых суток. Я написала администратору с вопросом можем ли мы воспользоваться предложением, на что поступил отрицательный ответ. Честно, было крайне неприятно, т к мы как раз приехали отмечать день рождения мужа в будние дни. На мой взгляд, в такой ситуации можно было дать воспользоваться одним из трех предложений, т к повторюсь, под условия мы попадали ) Upd: Дополняю свой спустя отзыв и меняю оценку ввиду многих факторов. Уважаемые сотрудники и главные по домикам, стиль общения администратора и транслирование моего отзыва в соц. сетях, где Вы сравниваете Ваши собственные услуги и услуги магазина (для читающих мой отзыв - ситуация описана выше, скрин из инстаграма глэмпинга во вложении)- такая себе демонстрация «лучшего» клиентского опыта и моветон. А не дрова, которые мы взяли и не заплатили (ориентируюсь на Ваш ответ на отзыв моего мужа, т к мой Вы оставили без внимания). Во дворе в специально отведенном месте стоят дрова и рядом топор. Ни слова о том, что за это нужно платить. Ну как бы извините… Собственно проблемы не вижу - написали бы и сказали, что нужно перевести денежные средства. Потратила сейчас свое время, нашла стоимость и перевела Вам за бревна))) К категории «моветон» отношу также Ваши ответы на каждый пункт вышеупомянутого отзыва, главный смысл которых - попытка показать, что мы ой какие плохие, а Вы замечательные😉 И все Вы можете, оказывается - и забрать бесплатно, и продукты привезти. Ах да, еще вода у Вас артезианская. Где вся эта информация? Про бесплатную транспортировку, доставку продуктов, качество воды. Если такие услуги есть - они должны быть представлены на сайте, а не здесь в отзывах. Или на Ваш взгляд я должна была сама все выпрашивать? Мне, собственно, после брони никто не звонил и про эти возможности не рассказывал. С сушилками для обуви аналогичная ситуация. На сайте Вы перечисляете элементы оснащения домиков, но нет ни слова про сушилки. Упомянутой Вами в ответе фразы «если что-то не можете найти - смело обращайтесь к администратору», которая якобы находится на сайте, я не нашла (либо ее нет / либо сложно найти - здесь вопрос к эргономичности страницы). Хороший сервис - это про прозрачность, понятность, когда услуги не нужно выпрашивать и клиент знает о них по умолчанию, а также про админа, с которым приятно общаться. К Вашему лишний раз даже обращаться не хотелось. А знаете, что еще моветон? Позиционировать себя, как «отдых в роскошных домиках в ЛЕСУ», при этом располагаясь в посадках на первой линии от дороги. Вывод - с конструктивной критикой работать Вы не умеете и ответ ни на один пункт не был по делу. Могу еще много аргументации привести, но нет желания и времени. Процветания Вам и удачи ) С уважением, Гости, которые не получили скидку, обиделись и оставили исключительно беспочвенные негативные пункты и позитивные реплики, которые Вы проигнорировали
Spirit Fitness
March 2024 •
3
Очень грязный зал - в раздевалках постоянно месиво из воды и волос, что крайне неприятно. Ранее ходила в другой филиал «спирита» и это просто небо и земля. В результате ушли с мужем в другой зал (другой сетки) и не пожалели
La Joie
December 2023 •
1
ИДИТЕ В ЭТОТ САЛОН, ТОЛЬКО ЕСЛИ ХОТИТЕ, ЧТОБЫ ВАМ ИСПОРТИЛИ НАСТРОЕНИЕ И РАЗВЕЛИ НА ДЕНЬГИ. Была записана на маникюр (пакет стандарт). В процессе оказания услуги мастер спросил было ли у меня укрепления гелем, на что я ответила, что не знаю, и этот вопрос я уточню у предыдущего мастера (ходила в другой салон). За снятие укрепления в данном салоне доплата. Как оказалось, укрепление у меня действительно было. Также отмечу, что перед тем, как пойти делать маникюр я уточнила у администратора работает ли у них промокод от блогера, на что она ответила согласием. Спойлер - сумма доплаты была равна сумме скидки по промокоду. Ну а дальше самое интересное - при оплате с меня берут +300 рублей к стоимости пакета в качестве доплаты за снятие укрепления. Итоговая сумма (2290+300)*0,75 с учетом скидки 1943 рубля. Эту сумму мне и озвучила администратор. Затем, пока я искала карту и отвернулась, сумма изменилась и стала 2092. Администратор изменил сумму молча и я увидела это только по факту оплаты. А предупредить? Почему это все делается скрытно? Когда я спросила у администратора почему так получилось, выяснилось, что у меня было укреплением твердым гель-лаком. Опять-таки уточнила в предыдущем салоне этот вопрос и оказалось, что укрепление у меня было обычным гелем. Отмечу, что когда я попросила админа показать прайс с этими надбавками я услышала в ответ, что «я не занимаюсь ведением соц. сетей и других аккаунтов и не могу вам помочь». Так зачем вы тогда работаете, если не можете показать, где у вас прописан прозрачный прайс? Ну и вишенка на торте - админ якобы сделала запрос другим сотрудникам, чтобы мне прислали прайс, где видны эти доплаты. Я ответила, что ждать в салоне у меня нет времени и я буду ждать прайса в лс. Помимо этого я спросила вернут ли мне деньги на карту в случае, если выяснится, что гель был не твердым и получила утвердительный ответ. Естественно, мне никто не написал и пришлось идти на коммуникацию первой. После не самой приятной переписки мне все-таки предложили вернуть деньги, но на виртуальный счет, чтобы я могла их потратить при следующем визите. Вопрос - кто в здравом уме при таком отношении вернется в такой салон? Я сказала, что такой способ возврата меня не устраивает и попросила вернуть деньги на банковскую карту. С тех пор меня игнорируют. Убедительно прошу руководство салона связаться со мной для решения этой проблемы.
Intent Studio
November 2023 •
4
Приятный салон с современным интерьером. Ходила в него около года, далее не планирую, т.к переехала и произошло повышение прайса, и ездить через всю Москву теперь нет мотивации. Отдельное спасибо хочу сказать мастеру Дине- маникюр всегда был идеальным, носила его по 4 недели без сколов (можно и дольше, но смотрится не красиво). Также Дина всегда заряжала позитивом и с ней было интересно вести диалог,2 часа пролетали незаметно. Снижаю оценку из-за качества других процедур - ботокса для волос и ламинирования ресниц. Ими я осталась недовольна - эффекта от ботокса волос не было, а мне есть с чем сравнить. Но отмечу, что после того, как я написала об этом салону, мне предоставили скидку на следующую процедуру, что приятно и подтверждает клиентоориентированность салона. Ламинирование ресниц мне не понравилось, т.к эффект был лишь в день процедуры. Опять-таки мне есть с чем сравнить, после процедур в другом салоне эффект был виден в течение 4х недель. Здесь же было заявлено, что эффект будет до 6 (!) недель. В целом салон рекомендую, но в части процедур ногтевого сервиса.