OrthoLike
November 2024 •
5
Замечательная клиника с опытными стоматологами. Удаляла зубы мудрости, все прошло качественно и успешно. Внутри очень уютно и чисто, приветливые администраторы. Спасибо за отличную работу!
Soft
September 2024 •
1
ВНИМАНИЕ Развод на деньги!!! Хочу всех предостеречь, кто хочет придти на пробное занятие. Мне пришло сообщение от Soft в Инстаграмме о том, что меня приглашают на бесплатное пробное занятие. Я согласилась, выбрала направление пилатес. Позже мне отправляют еще одно сообщение в котором также сказано, что «посетите нашу студию совершенно бесплатно». Я записалась и приехала в выбранный день, 9 сентября. Из плюсов: отличная тренировка и классный тренер. Мне все понравилось и я задумалась о покупке абонемента в эту студию. НО! Какой же появился огромный минус после тренировки, пообщавшись с администратором. Девушка спросила у меня хочу ли я приобрести абонемент, мы с ней пообщались, я узнала цены и тд. Далее поблагодарила за тренировку и сказала, что подумаю об абонементе. ДАЛЕЕ администратор с ресепшен сказала, что эта пробная тренировка будет бесплатной только если я сейчас куплю у них абонемент, если же я ухожу подумать, то стоимость пробной тренировки будет 500 рублей. Я была мягко говоря в шоке. Я корректно объяснила девушке, что меня никто не предупреждал о том, что есть какие то условия и при них тренировка будет платной. Показала ей переписку с их аккаунтом(как оказалось, эта же девушка мне и писала в инсте) на что мне эта администратор ответила: «Девушка, а где я писала, что именно пробная тренировка будет бесплатной??» Я показала вот, в первом сообщении и позже вы тоже написали, что визит бесплатный. «Девушка, ну первое сообщение уже неактуально, у нас несколько дней назад информация поменялась» Я стою и не знаю, что ответить. Тк я клиент и меня вообще эти вопросы не касаются! Я отвечаю, что а как я должна была догадаться, что у вас информация стала неактуальная? Почему вы мне не написали об этом?? На что мне дают ответ: «Девушка, а почему вы не спросили, будет тренировка платная или нет и какие условия?» Я в полном шоке отвечаю этому админу, что я ничего не обязана была спрашивать у них и что они мне дали информацию о том, что тренировка ПОЛНОСТЬЮ БЕСПЛАТНАЯ, без всяких условий. И что сейчас администратор нарушает мои права потребителя. В итоге, я слышу в свой адрес, что я «хамка и халявщица». В коридоре сидел мой молодой человек и был в шоке также как и я. Прошу ответить мне руководство этой студии, как так у вас администратор позволяет разговаривать с клиентами???? Как у вас администратор может оскорблять клиента, при том, что я вообще не повысила ни разу голос и не сказала ни одного плохо слова. Лишь отвечала по фактам на их разводилово) такое отношение недопустимо к клиентам, научите свои администраторов уважать клиентов и разговаривать с ними. А вообще, таких людей извините, нужно увольнять. Я сама работаю администратором и знаю, что сейчас лояльность к клиенту это САМОЕ ВАЖНОЕ. Даже если клиент не прав, то клиент прав) но тут полностью очевидная ситуация где я-клиент жертва мошенников! В конце после всего этого цирка, сказала администратору, что у вас не прозрачная система оплат и выглядите вы из за этого, как ***. Естественно я не платила за эту тренировку как мы и договаривались изначально. И также хочу добавить. Уважаемое руководство! Я думаю у вас в приоритете повышать количество клиентов и абонементов но никак, не отталкивать их. Я действительно вышла с отличным настроением с тренировки и хотела бы у вас купить абонемент, тк у меня никаких вопросов не было к занятию и тренеру. Но к сожалению, своей администрацией и своими правилами вымогательства денег я ушла в ужасном настроении уже позабыв о тренировки. Помимо отвратительного отношения ко мне, как к клиенту, были еще и личные оскорбления, за что можно вообще подать в суд. Благо для вас, что у меня есть дела поважнее этого, но надеюсь, что этот мой отзыв убережет многих людей от такого опыта. Переписку с этой студией прилагаю, в качестве доказательства, что я не абы конкурент этой студии))
Il Patio
May 2024 •
2
Я, как человек, которая посещала много раз Иль Патио, разочарована конкретно в этом. Никому не советую Иль Патио на Павелецкой. Интерьер внутри приятный и на этом все. Мой любимый облепиховый чай умудрились испортить. Принесли очень кислым, пить невозможно. Плюс мало жидкости, одно пюре. Решила заказать страчателла с баклажанами, на что получила ответ - «у нас сейчас с баклажанами, к сожалению, нет блюд» Странно, думала, что овощи это априори, что должно быть на кухне ресторана. Уже с испорченным настроением я заказала свою любимую пасту в этом заведении - цыпленок песто. Мне есть с чем сравнивать, в альтернативу приведу примеры: Иль Патио на Маяковской, Кропоткинской, Пражской, Каховской отличные места, которые можно и нужно посетить. Увидев свою пасту в этом заведении, я ее не узнала. Хоть и по вкусу, не буду врать, была не плохая, но совсем не такая же. Теперь дошли и до десерта, заказала Мильфей с малиной, который помечен у них сердечком(значит популярное блюдо). Вовсе не понравилось. Листы сухого слоеного теста с прослойкой малиново крема. Я бы сказала, такое и за десерт назвать нельзя. Хотя выглядит красиво, но что выглядит так, не означает что по вкусу тоже красиво. В общем и целом ушла оттуда с нехорошим настроением, хотя Иль Патио всегда привлекало. Единственный приятный бонус - принесли вазочку под цветы. Прошу обратить внимание на данный ресторан и внести изменения. Может быть проблема в поваре, может в другом. Но итог, поела не вкусно) А это самое главное, зачем люди приходят
MosTabak
May 2024 •
5
Отличный магазин. Кирилл любезный и замечательный продавец. Всем рекомендую
Betone
June 2023 •
5
Привела младшего брата, остался очень доволен! Теперь все девчонки бегать будут за красавцем 🤣 спасибо Владу 🙏🏻