Beliy Slon
May 2024 •
5
Моё хобби -это путешествия!Была во многих уголках мира.Сотрудничаю с Еленой Горьковой очень долго.Хочу отметить высочайшие профессионализм,уровень ответственности за свою работу и клиентоориентированность! Все конкретно, без подводных камней.Предлагаются варианты по вашему бюджету и индивидуальным желаниям,а не одинаково для всех. Очень устраивает,что не обязательно приезжать в офис (он далеко,на другом конце города от меня),а можно все оформить дистанционно.Если какие -то трудности,то предлагается несколько вариантов решения на выбор клиента.Рекомендую сотрудничество с Еленой и турагентством "Белый слон"Спасибо за Вашу работу!!!
Ambotis Holidays
January 2024 •
1
У меня огромный опыт заграничных поездок,я знаю,как и что должно быть .Я знаю,как должен работать туроператор!Была в турах от многих туроператоров,с Амботис столкнулась впервые.Такого непрофессионализма я никогда не встречала!Тур на Мальдивы с 23.12.2023 по 02.01.2024 ,самый ожидаемый,стал самым провальным!Встречу туристов в аэропорту нормально организовать не смогли,трансферы от аэропорта до острова и обратно -это кошмар!4 часа ждать трансфера на остров-это слишком(я видела, в другие дни лодки,привозящие в наш отель туристов,ходили намного чаще,чем раз в 4 и более часов.Как-то у других туроператоров группы привозить чаще получалось)!С острова везли с большим опозданием по их вине,что я чуть на самолёт не опоздала!Кстати,списков при посадке в лодку нет.Сели вы-не сели по каким-то причинам,никто о вас не вспомнит!Сотрудники,встречающие в аэропорту, неопрятные, в грязной одежде(в Анекс туре,например,всегда встречающие и обслуживающие представители компании (гиды и сопровождающие) в белых рубашках(блузках)и выглаженных брюках(юбках)).Почему-то там за внешний вид своих сотрудников отвечают!Всю необходимую информацию приходилось просто вытягивать щипцами из них.Хорошо,что я знала про необходимость этой информации,а то бы много раз в дураках осталась.Да,мне вежливо отвечали на мои вопросы по Вотсапп,номер которого был указан на ваучере.Обращалась два раза.Первый ответ был,что гидов,обслуживающих отели,нет,вся информация на рецепшн,разбирайтесь сами.Второй раз ответ на вопрос об отъезде был такой же:обращайтесь на рецепшн,у нас информации нет(до выезда из отеля оставалось меньше 1 дня).Кстати,никто так и не поинтересовался,получила ли я информацию об отъезде в итоге.У других туроператоров за сутки приходило сообщение на телефон,или распечатка в номер,или распечатка на видном месте на рецепшн со всей информацией и тд. и тп.Туроператор самостоятельно доносил необходимую информацию до туриста.Тут-тишина!Не позвоните-никто о вас не вспомнит!Смысла,кстати от звонков представителям данного туроператора совсем нет.Зачем нужен такой туроператор,ни за что не отвечающий,а скидывающий ответственность на отель или самих туристов?Очень,кстати,удобная позиция-не отвечать ни за что! С таким же успехом,я могла бы забронировать отель и купить билеты на самолёт сама,без туроператора. Кстати,к отелю претензий нет,проживание в нём меня устроило полностью,хоть он и бюджетный.Претензии только к организационным вопросам и сервису по работе с клиентами.Туроператор Амботис-непрофессионализм и ненадёжность!
Yandex Market
August 2023 •
5
Заказала товары с получением в этом пункте.Просторно,чисто.Очень вежливая девушка-оператор.Всё быстро,без очередей.Рекомендую!
Children's Polyclinic № 69
May 2023 •
1
Отвратительное обслуживание в регистратуре!!!Воспитанный ребёнок 16 лет пришла одна к педиатору.На неё наорали,нахамили,придрались к карте.Ребёнок вернулся в слезах!Поликлиника принимает пациентов до 17 лет включительно.Сотрудники должны с уважением относиться к каждому!Почему откровенное хамло допускают работать с детьми?!
Sosnoviy Bor
October 2022 •
5
В сентябре 2022 года моя мама отдыхала в "Сосновом бору".За три дня до отъезда у мамы произошла травма колена.Благодаря сотрудникам центра была организована транспортировка до дома в г.Клин.Спасибо за Вашу работу,за индивидуальный подход и неравнодушие к отдыхающим!
Forum
February 2022 •
5
Очень хороший отель.
Sheraton Nizhny Novgorod Kremlin
February 2022 •
5
Шикарный отель!Чувствуешь себя белым человеком!
Roman Boutique Hotel
August 2021 •
5
Мы из Санкт-Петербурга. Отдыхали с дочкой с 8 по 15 августа 2021 года. Шикарный отель!!!Доброжелательный,русскоговорящий персонал, просто нереальное оформление интерьера, безумно вкусная еда! Удачное расположение: рядом Археологический парк с маяком,который ночью светит,до моря минут 20, остановки автобусов, большой ТЦ .Всем рекомендую!