Lastochki
April 2024 •
4
Отвратительный сервис. 09.04 принес оправу для замены покрытия. Милая девушка посмотрела оправу, сообщила, что все будет готово за несколько дней. Максимум неделя то(в исключительных случаях). Я оплатил 3000 из 5500 за работу, оставил свой номер телефона. Меня заверили, что меня будут информировать о ходе ремонта. Не получив ни одного звонка до обеда 11.04 , я решил выяснить судьбу своей оправы. Молодой человек на вопрос когда будет окончен ремонт моей оправы, сообщил мне что скорее всего недели через полторы будет готово. Я спросил в каком состоянии они сейчас находятся и почему «несколько дней(максимум неделя» прервались в минимум полторы ответил, что сейчас с оправы снимают покрытие и , что если мне что-то не нравится я могу приехать и забрать их. Никаких объяснений, извинений и даже попыток разрешить данную ситуацию ни один из работников данного ИП не предпринял. Когда я приехал вечером 11.04 за своей оправой - никто даже не пытался что-либо с ней совершать. Никому не рекомендую этот наплевательский сервис. После отзыва со мной связались представители компании, принесли извинения и предложили мне осуществить работы на выгодных условиях. Я согласился. Все сделали, в срок быстрее чем было обозначено в документе (вместо7 рабочих сделали за 4 ).
Kazbegi
February 2024 •
5
Великолепные хинкали! Очень отзывчивый персонал
Frank
February 2024 •
5
Очень вкусные бургеры. Самый главный плюс данного заведения-это персонал. Очень отзывчивые и клиентоориентированые сотрудники. Всегда помогут и сделают все возможное чтобы гость был доволен.
Clean__Garage
November 2023 •
5
Делал керамику в ноябре 2022. Очень классно сделали. Прошел год, покрытие еще есть. Планирую в декабре обновить. Очень отзывчивые ребята. Всегда помогут, подскажут и сделают все чтобы вы остались довольны;)Как обновлю покрытие-выложу фото
Giusto
August 2023 •
1
Очень неприятное впечатление от посещения. Я являлся частным гостем данного заведения. Последний визит был ужасен. Ушли голодными.расскажу подробнее: Официант Дмитрий принял заказ и ушел. В следующий раз мы с ним встретились через 45 минут когда я еле смог его поймать и попросить счет. Теперь по порядку: Дмитрий умудрился не передать 2 простых пожелания (заправку сервировать отдельно и чай заварить покрепче) или просто не захотел. Салат и закуску вынесла девушка - администратор. После моих замечаний , указывающих на ошибки Дмитрия, она извинилась и предложила загладить эту неприятность десертом. С кем не бывает , подумал я и отказался, поскольку посчитал , что просто извинений достаточно. И я стал ждать горячее. Минуты текли медленно. Дмитрий не появлялся. К сожалению через 45 минут ожидания , я понял, что уйду голодным и решил доужинать в другом заведении. С трудом удалось привлечь внимание Дмитрия для выписывания счета. Невинный Дмитрий поинтересовался не буду ли дожидаться горячего? После отрицательного ответа, Дмитрия больше не видел. Снова появилась милая девушка-администратор извинилась и предложила ужин за счет заведения. Я отказался, поскольку 2 блюда мы съели и оплатил счет. За подробностями можно обратиться к администратору. Номер счета: стол 15, заказ 9343 от 22.07.2023 Рекомендации: 1. Внимательно относится к подбору персонала, такие персонажи как Дмитрий своим хамством и наплевательским отношением отбивают всякое желание посвящать данное заведение. 2. Если проблемы со времени отдачи блюда-необходимо гостю сообщить это, либо предупредить о длительном времени отдачи. Повысил одну еще звезду за обратную связь. Поторопился повышать.
Sentr Tekhosmotra
July 2023 •
5
Очень быстро. Всем рекомндую
BigGeek
November 2022 •
1
Ассортимент на сайте не соответствует наличию. Продукцию продают без кассовых чеков и только за наличные.
La Familia
November 2022 •
1
Очень плохой ресторан. За 50 минут не смогли тарелку борща приготовить при пустом зале. На мой вопрос : Что с моим заказом? мне ответили: что у нас просто ресторан при отеле. Не извинились. Ничего не объяснили.
Che-Dor
August 2022 •
1
Очень испоганился. Раннее часто посещал данное заведение, поэтому могу сравнить. Сервис: В настоящее время абсолютно безалаберные администраторы, которые не следят за работой официантов. Ждать, что у вас примут заказ надо минут 10. Иные манипуляции при помощи официанта - та ещё задача. Смог увидеть официанта , только через 12 минут после посадки и звонка администратору с просьбой пригласить официанта.Официантка прилегла на стол при приеме заказа, меня это несколько удивила, но решил, что это чтобы лучше слышать. Попросить счёт тоже оказалось проблемой, поскольку официозам было тяжело подниматься на второй этаж. Отзыв о пережаренном картофеле фри не донесли до кухни. Кухня: стала забегаловкой. Стоимость блюд увеличи. Размер уменьшили. Креветки в цезаре стали меньше. Картофель фри не подают больше к бургеры. Соус в гиросе-обычный микс майонеза и кетчупа. Грязный гриль-приводит к чёрным полосам и кускам сажи на всех ингредиентах, касавшихся его (креветки, булочки-бургера и т.д.). В бургер булочка не первой свежести и очень сомнительного качества. Обилием соуса Цезарь, пытаются скрыть отсутсвие пармезана. Картофель фри, сваренный в масле-просто мерзкий, насквозь пропитаний мутной жижей. На мою просьбу передать это повару - реакции не последовало. К сожалению пора закрываться
Trappist
July 2022 •
5
Бургер с лангустином божественен